問：sjzsoft.net這個域名帶www和不帶www的解析我都已經(jīng)做了，為什么不帶www的一直解析不生效呢，幫忙看一下吧謝謝,這個域名帶和不帶的解析我都已經(jīng)做了
答：您好，測試解析已經(jīng)陸續(xù)生效,請等一會兒再測試訪問,謝謝
問：www的和不帶www都解析的是一個地址o5opg1in.wanzhanqun.net
答：您好，
目前測試不帶www的已經(jīng)生效了，您稍后可以執(zhí)行下 /flushdns 清理緩存后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：中國低空飛行服務(wù)站管理局.中國，這個域名的實名麻煩看下具體要怎么處理呢，注冊者是遷移了戶口，這種去派出所開的證明也不行嗎
答：您好，我們聯(lián)系注冊局核實下，有消息@qq.com通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
用戶提供的“戶籍證明”是不可以作為實名資料的，若身份證核驗不合格，需提交加蓋公安局戶口專用章的戶口簿（本人頁）。
問：您好，我已經(jīng)換了手機號碼了啊
答：您好，已反饋審核專員重新核實處理，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想咨詢一下我提供的這兩個證書不可以嗎？而且我們之前也有咨詢過食品藥品監(jiān)督管理局說明了情況，是不需要辦理這個前置審批文件《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》
答：您好，您提供的證件是公司線下經(jīng)營的許可證，非互聯(lián)網(wǎng)前置審批文件，江西管局對前置審批文件項目審核非常嚴(yán)格，您需要聯(lián)系江西 藥監(jiān)局咨詢辦理互聯(lián)網(wǎng)前置審批文件《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》，辦理后再上傳提交審核，辦理方式請參考http://www.jxzwfww.gov.cn/art/2018/12/28/art_3_364987.html ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cqlgmc.cn現(xiàn)在客戶的之前服務(wù)商已經(jīng)聯(lián)系不上了，并且客戶網(wǎng)站到期了，急需續(xù)費，現(xiàn)在能否轉(zhuǎn)移到我們這邊續(xù)費管理？并且需要客戶提交哪些資料？
答：您好，
域名所有者可以按照申訴流程提交申訴：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264，
同時我司申訴不支持代理申訴，續(xù)費問題專員也會在郵件里說明具體情況及操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不支持代理申述，是客戶自己申述嗎
答：您好，是的，需要域名所有者自己按照申訴流程要求提交材料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!