問(wèn)：您好，我們之前在35空間有過(guò)備案，現(xiàn)在空間到期了沒(méi)續(xù)。想直接用西部數(shù)碼的空間，請(qǐng)問(wèn)一下備案現(xiàn)在還可以直接轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)嗎？（空間已到期，網(wǎng)站已打不開(kāi)）,我們之前在空間有過(guò)備案
答：您好，若域名還存在備案記錄，您可申請(qǐng)將備案信息轉(zhuǎn)入我司，您在我司購(gòu)買(mǎi)空間后，再到我司備案平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄：備案轉(zhuǎn)入，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫(xiě)提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，我司會(huì)盡快協(xié)助您處理上報(bào)管局審核，待審核通過(guò)即成功接入我司,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：客戶一直反映 這個(gè)站 打開(kāi)速度 慢 ，看看是否 可以給客戶換個(gè)站點(diǎn) ，謝謝！
答：您好，
問(wèn)：網(wǎng)站打開(kāi)異常，圖片不顯示，亂碼
答：您好，查看到原因是添加的mp4的mime類型沖突導(dǎo)致，現(xiàn)在已經(jīng)為您注釋該代碼，現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)，附圖。
問(wèn)：網(wǎng)站怎么這么頻繁504，打不開(kāi)
答：您好，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)正常，如圖：
建議重啟下本地網(wǎng)絡(luò)，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：最近幾個(gè)月經(jīng)常出現(xiàn)這種問(wèn)題
答：您好，建議您在打不開(kāi)的時(shí)候，換電信網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)測(cè)試下呢
如果電信網(wǎng)絡(luò)能正常訪問(wèn)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)異常，可以嘗試重啟下本地移動(dòng)網(wǎng)路，然后再訪問(wèn)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名解析，ping得通，網(wǎng)站綁定了，打不開(kāi)
答：您好，
您需要將域名做cname記錄解析到:s.gotocdn.com 上, 而非直接解析到服務(wù)器ip; 請(qǐng)修正解析后待解析生效即可正常訪問(wèn); 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：記錄解析后ip是不是固定的
問(wèn)：要對(duì)接微信公眾號(hào)，要添加ip白名單
答：您好，
問(wèn)：您好，備案短信收到以后，只能在手機(jī)上，打開(kāi)網(wǎng)站去填資料、電腦上可以打開(kāi)網(wǎng)站，在去填資料不
答：您好，可以的，重慶備案，您在電腦端可以打開(kāi)鏈接http://cq.beian.miit.gov.cn/state/outportal/messageauthentication.action，提交短信驗(yàn)證,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，
答：您好，若以下鏈接您無(wú)法訪問(wèn)：http://cq.beian.miit.gov.cn/state/outportal/messageauthentication.action
請(qǐng)?jiān)诠沃懈嬷盏降亩绦膨?yàn)證碼，我司為您驗(yàn)證核實(shí)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！