欺騙消費(fèi)者行為可以根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定予以處罰,經(jīng)工商部門責(zé)令改正的,根據(jù)情節(jié)的輕重沒收違法所得,處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者責(zé)令停業(yè)改頓。
一、欺騙消費(fèi)者行為怎么辦
欺騙消費(fèi)者行為可以根據(jù)《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,依法給予如下處罰:
1.由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。
2.情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。
3.其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
二、欺詐消費(fèi)者行為有哪些
欺詐消費(fèi)者行為是指經(jīng)營者在經(jīng)營商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。具體表現(xiàn)形式有:
1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;
2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的;
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的;
4.以虛的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺詐性價格表示銷售商品的;
5.不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品;
6.采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;
7.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
8.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
9.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;
10.利用郵購銷售騙取價款,提供或者不按照約定條件提供商品的;
11.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
12.其他虛假或者是不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
三、欺騙消費(fèi)者行為怎么舉報
欺騙消費(fèi)者投訴的方式有:向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。