我們在超市購買商品過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)超市銷售商品有質(zhì)量問題的情況下，可以根據(jù)實(shí)際情況到超市服務(wù)部進(jìn)行處理，也可以通過工商局來進(jìn)行投訴，那么我們應(yīng)該如何處理？接下來小編為大家整理關(guān)于超市買的米有問題怎么投訴問題的解答，帶著問題我們一起往下看。
一、超市買的米有問題怎么投訴
1、超市銷售問題產(chǎn)品，非食品類可以投訴到超市客服部，也可以投訴到工商局，或者12315消費(fèi)者投訴熱線也可以。
2、超市銷售問題食品，如果是廣告問題，可以投訴到工商局。質(zhì)量問題投訴到食藥監(jiān)局，也可以在超市客服部進(jìn)行投訴。消費(fèi)者投訴熱線12315和食品安全熱線12331都可以進(jìn)行投訴。
二、超市銷售假貨如何處罰
我國法律規(guī)定在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條
在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
《刑法》第一百四十條
生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
三、引起食品安全問題糾紛的原因
1、經(jīng)營者素質(zhì)不高，消費(fèi)者自我保護(hù)意識不強(qiáng)。部分食品經(jīng)營者法律意識淡薄，唯利是圖思想嚴(yán)重，不注重食品質(zhì)量；而有些消費(fèi)者在消費(fèi)時，受個人收入低等因素的制約，首先考慮的也是價格因素，忽視產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，即便是在自身的合法權(quán)益受到損害時，大多是吃出問題不維權(quán)。
2、食品安全知識及安全意識不高，食品安全宣傳的聲勢不大、氛圍不濃?！〕擎?zhèn)居民對食品安全的認(rèn)識相對較高，農(nóng)村牧區(qū)群眾食品安全意識較低，自我保護(hù)能力低下，間接造成了違法食品有市場需求、違法者有生存空間。
3、無公害食品生產(chǎn)與銷售脫節(jié)。由于無公害食品科技含量高、生產(chǎn)成本大，加之人民群眾對其認(rèn)同度的不高，致使無公害食品銷售渠道不暢，價格也沒有明顯的優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)得不到優(yōu)價，多數(shù)生產(chǎn)者及經(jīng)營者沒有見到明顯的實(shí)惠。
以上便是小編為大家整理關(guān)于超市買的米有問題怎么投訴問題的詳細(xì)解答，對于我國的產(chǎn)品在進(jìn)行銷售過程當(dāng)中，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了解，并且可以與超市負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。