在生活中,我們?nèi)コ匈徺I東西的時(shí)候,一定要注意質(zhì)量方面的問題,特別是食品類的,因食品類的是直接關(guān)系到消費(fèi)者的健康情況,所以在購買食品類的東西時(shí),是特別要注意食品安全與衛(wèi)生的。那么接下來就讓小編介紹一下關(guān)于超市食品問題怎么賠償。
一、超市食品問題怎么賠償
在超市購買了食品,在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生食品質(zhì)量問題,可以直接要求生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金,賠償金不足1000元的按1000元計(jì)算。
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
二、在超市買到食品質(zhì)量有問題怎么處理
(一)首先找出此物品的小票,與店家溝通,要求賠償。
(二)如果溝通不成功,可以向消協(xié)或者向市場監(jiān)督管理局投訴,維權(quán)。
(三)根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者購買經(jīng)營者提供的商品,存在質(zhì)量問題,可以視情況不同,分情況進(jìn)行處理。
(四)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定:“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”如果商品質(zhì)量有問題,但消費(fèi)者未使用,合法權(quán)利未受到損害,也未造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以要求退貨、更換或維修。
(五)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定:“消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
三、超市食品安全存在哪些問題
超市出現(xiàn)的問題往往集中在以下幾點(diǎn):
(一)是銷售過期食品。部分超市工作人員為了盡快將過期食品或者臨保食品賣掉,會(huì)把這些產(chǎn)品放在貨架的最前端,而很多消費(fèi)者卻沒有檢查生產(chǎn)日期的習(xí)慣只是隨手就把食品扔進(jìn)購物車了。
(二)是散裝食品不衛(wèi)生。一般情況下超市中的散裝食品,既沒有生產(chǎn)日期,也沒有配料表,產(chǎn)地,廠名廠址,內(nèi)在質(zhì)量也無從鑒別。而且很多冰柜開的溫度不夠低、各類食品混亂放置等等。消費(fèi)者只能從外觀的色澤,形態(tài)去辨別,經(jīng)驗(yàn)是主要鑒別依據(jù),這些都可能是安全隱患。
(三)是假冒食品。一般而言,有知名度的超市是不會(huì)銷售假冒食品的,但事情并沒有絕對(duì),很多超市特別是一些小型超市里面存在很多假冒食品,需要消費(fèi)者用火眼金睛認(rèn)真辨別。
以上就是小編介紹的關(guān)于超市食品安全怎么賠償。在生活中我們?nèi)コ匈徺I東西的時(shí)候一定要注意查看生產(chǎn)日期與保質(zhì)期,避免購買到已經(jīng)過期了的東西。如果遇到質(zhì)量問題,要及時(shí)與商家溝通,溝通不了的向有關(guān)部門投訴。關(guān)于這方面的問題,如果還有什么疑問,歡迎咨詢律師。