不得不知的做好電子商務運營的七部曲!點進來看看!

發(fā)布時間:2024-03-01
關于電子商務運營,不知道大家有沒有了解過,粗略的概括一下電商運營不同于其他行業(yè)的運營,它更加接近生意的本質(zhì),是一個“營銷 管理”的重要角色,電商運營環(huán)節(jié)的所有工作,都是“相互影響、不可分割”的。運營要想做好,一定要是一個管理者的角色,那么想做好電子商務運營,就讓小編告訴你不得不知的做好電子商務運營的七部曲。
1、資金
資金是電商運營中最首先要考慮的環(huán),不過如何將這些資金通過自己的電商運營變成雪球,并為投資者帶來最大化的收益,是電商運營中最核心的職能所在。
2、產(chǎn)品
一個新產(chǎn)品上市,電商運營者首先要考慮的是這個產(chǎn)品的前景和整個市場大致能產(chǎn)生多少銷售量,然后會考慮為消費者提供什么樣的產(chǎn)品。
3、目標消費者
根據(jù)自己產(chǎn)品的定位,來選定自己的目標消費者,選定目標消費者后,產(chǎn)品的最終消費者又可以分為2中類型,一種為組織性購買,一種為個體消費。
4、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價體系
產(chǎn)品包裝包含2個部分,外形包裝和內(nèi)在包裝,外形包裝是指傳統(tǒng)的實物外包裝,屬于產(chǎn)品vi體系范疇。內(nèi)包裝是只產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點提煉、產(chǎn)品功能和價值描述、產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。
產(chǎn)品定價體系根據(jù)目標消費者、競爭對手、成本和市場定位進行設置。目標消費者不同,設置的價格體系不一樣,這表現(xiàn)在渠道商和終端客戶之間的價格差。競爭對手和市場定位是價格競爭策略制定的參考標準,成本是利潤的角度考慮。
5、如何銷售
作為電商運營者,我們需要把一個新的產(chǎn)品推廣出去,這就需要電商運營者用自己的方式來推廣新產(chǎn)品了,一個新產(chǎn)品剛上市,它的銷量是0,首先我們就需要做它的基礎銷量,我們可以用(如:滿立減、vip折扣、新品上市包郵等),有銷量后我們可以幾種方式來推廣產(chǎn)品,有付費的,有免費的,這需要根據(jù)實際情況來定。
6、管理
管理是一種電商運營的支撐體系,即以人和結構為單位組成的流程體系。作為電商運營者,你需要考慮到幾個方面來支撐電商運營的目標。
a、結構管理,即確立組織結構,一個企業(yè)要電商運營,先得有個組織架構,這些架構下的成員各自行駛什么樣的職能,這些成員都是齒輪,環(huán)環(huán)相扣,相輔相成。在談論組織結構時,我建議大家先羅列出職責,然后根據(jù)職責去劃分崗位,只有這樣才能做到有效的利用人力資源,不至于機構臃腫和重復建設。
b、營銷管理(產(chǎn)品/渠道/價格/促銷/銷售任務/競爭策略/客戶數(shù)據(jù)/培訓/績效體系建立和管理);
c、關系管理(外部關系管理/內(nèi)部關系管理)
7、售后
產(chǎn)品賣出去以后,不是我們的事情就結束了,而是要是想提供什么樣的服務,讓消費者滿意,讓他成為我們的忠實消費者。
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