很多第一次接觸產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的同學(xué)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確，在去公司實(shí)習(xí)之前產(chǎn)品素養(yǎng)不是特別的全面。進(jìn)到公司之后一心想著好好完成上級(jí)布置的任務(wù)，也很少去思考自己所需要提升的方面，進(jìn)而缺少了一個(gè)準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，導(dǎo)致就算有著實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在一些方面還會(huì)有所欠缺。
毋庸置疑的是，對(duì)于產(chǎn)品新人來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是一個(gè)快速積累的學(xué)習(xí)的過(guò)程，那么有哪些知識(shí)是產(chǎn)品新人在實(shí)習(xí)期間應(yīng)當(dāng)去學(xué)習(xí)的呢。
上圖為一個(gè)簡(jiǎn)單的思維導(dǎo)圖，我們可以從中簡(jiǎn)單的看一看產(chǎn)品新人在實(shí)習(xí)期間需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
一：工具
思維導(dǎo)圖：思維導(dǎo)圖的使用應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的基本技能之一，因?yàn)橹挥羞@樣才能夠準(zhǔn)確的對(duì)流程進(jìn)行梳理，同時(shí)也可以通過(guò)思維導(dǎo)圖來(lái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，隨時(shí)鍛煉一下自己的腦袋的靈活程度，防止自己思維僵化，無(wú)法跳脫。思維導(dǎo)圖可以在紙上畫(huà)，也可以在電腦上，方法不會(huì)局限，重要的是自己要在其中有所收獲。例如mindmanager等。
產(chǎn)品原型：產(chǎn)品原型的制作對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)應(yīng)該是重中之重吧，你可以不會(huì)畫(huà)思維導(dǎo)圖，不知道如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，需求分析和市場(chǎng)調(diào)研做的一塌糊涂，但是制作產(chǎn)品原型可以算得上是產(chǎn)品經(jīng)理的第一門(mén)必修課了。這里不再贅述，常用的原型制作軟件：axure、balsamiq等。
其他：還有一些其他的常用軟件對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作也非常的重要，雖然說(shuō)不上是雪中送炭，但是用好了，能夠掌握也算得上是錦上添花。例如流程圖軟件visio，方便你進(jìn)行時(shí)間管理todolist，圖像處理軟件photoshop，基本的辦公軟件word、excel、powerpoint等
二：基本職能
市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)調(diào)研的工作分為幾個(gè)方面，主要面對(duì)的對(duì)象是用戶和市面上的一些具有形似屬性或者形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品，通過(guò)與用戶的溝通和競(jìng)品的分析來(lái)管觀察用戶行為。與用戶的溝通和交流是一個(gè)技術(shù)活，如何能夠巧妙和用戶溝通并且不讓對(duì)方覺(jué)得冒犯的同時(shí)又能夠獲取你想要的答案，是需要在和用戶的反復(fù)溝通中學(xué)習(xí)來(lái)的。
定義產(chǎn)品及設(shè)計(jì)：通過(guò)和用戶的交流找出用戶的需求和一些體驗(yàn)不太好的痛點(diǎn)，進(jìn)而生成用戶需求，將用戶需求進(jìn)行整理，并且學(xué)會(huì)甄別潛藏需求，鑒別真?zhèn)涡枨?，從而生成產(chǎn)品需求。同時(shí)產(chǎn)品需求還有一些相關(guān)內(nèi)容是要學(xué)習(xí)的，例如，用戶故事、需求描述、需求排序等。
交互方式：交互方式是需要學(xué)習(xí)的，可以通過(guò)體驗(yàn)不同的app或者看一些交互設(shè)計(jì)方面的書(shū)籍。同時(shí)不同的公司或者不同的軟件會(huì)有不同的交互規(guī)則，在設(shè)計(jì)的時(shí)候可以參考相關(guān)的app里面的一些交互方式。在遇到無(wú)法理解的地方，可以多多思考，想出幾種可能的原因，當(dāng)然，也應(yīng)當(dāng)和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩多多溝通交流。
三：思維方式
鑒別需求：在和用戶交流的過(guò)程里面，用戶會(huì)不斷的反饋出自己覺(jué)得體驗(yàn)不太好的地方甚至提出相應(yīng)的解決方式。但是用戶的問(wèn)題可能并非是大眾的問(wèn)題，用戶所提出的問(wèn)題和用戶的思維方式及使用習(xí)慣都有著密不可分的關(guān)系。就好像一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特，那么一千個(gè)用戶就有一萬(wàn)個(gè)甚至十萬(wàn)個(gè)需求。全部滿足是不可能的，或者你可能滿足了但是用戶的體驗(yàn)也并不好，要掌握主次同時(shí)想清楚用戶背后隱藏的邏輯是什么，才能夠設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品。
交互原則：在設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你應(yīng)當(dāng)推崇怎樣的交互原則。你希望當(dāng)用戶在使用你的產(chǎn)品時(shí)有著怎樣的體驗(yàn)，一些最基本的交互原則是需要牢牢銘記的。不同的產(chǎn)品可能會(huì)有不同的定義，但是最基本的交互原則和你想要呈現(xiàn)給用戶怎樣的體驗(yàn)是你在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程中不能忘記的。
數(shù)據(jù)分析：很多產(chǎn)品新人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候容易自嗨，覺(jué)得自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品完美無(wú)缺，把自己的想法和使用情況帶入到用戶的使用場(chǎng)景中，不夠客觀，又想當(dāng)然的認(rèn)為自己就是典型的用戶。殊不知，用戶根本無(wú)法了解你產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后的邏輯。同樣的，以你自己出發(fā)的需求也并不能算是真正意義上的痛點(diǎn)需求。那么這時(shí)候，如果可以使用數(shù)據(jù)對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，就會(huì)讓你的設(shè)計(jì)更加的接地氣也更符合用戶真正的使用情況。當(dāng)然，所說(shuō)的數(shù)據(jù)分析并不是讓你完全的相信甚至依賴數(shù)據(jù)，而是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)更加理智的進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和需求分析，避免設(shè)計(jì)出自嗨式產(chǎn)品。
四：其他
簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理：在很多公司，產(chǎn)品經(jīng)理還擔(dān)當(dāng)著項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理有必要懂得一些項(xiàng)目管理的內(nèi)容才能夠更好更快的推進(jìn)產(chǎn)品的更新迭代，完成需求。在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，敏捷開(kāi)發(fā)是常用的項(xiàng)目管理方式，相比于瀑布型項(xiàng)目管理方式，敏捷開(kāi)發(fā)具有較好的靈活性，能夠提高效率和響應(yīng)能力。
需求的評(píng)審流程：一個(gè)重要需求的提出，不但需要產(chǎn)品部門(mén)的內(nèi)部討論，可能還需要研發(fā)部門(mén)的參與。甚至在改了幾版，老板仍然不太滿意，不斷提出老板型需求的情況下，這時(shí)，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)。
提出需求的方式：不同的公司有著不同的提出需求的方式，有的公司會(huì)使用郵件，有的公司只在口頭上說(shuō)一句，產(chǎn)品和研發(fā)的交流方式，為什么會(huì)是這個(gè)樣子和這種方式的利弊，這些細(xì)枝末節(jié)沒(méi)有人會(huì)去教你，但是只有不斷的思考才能讓你在以后成為產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候有能力獨(dú)當(dāng)一面。
有效溝通：對(duì)于產(chǎn)品每個(gè)人都有每個(gè)人的看法產(chǎn)品經(jīng)理的分歧如何調(diào)節(jié)，需求的變更導(dǎo)致工作量變大甚至是之前的工作均為無(wú)用功，產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)之間的矛盾如何解決?？梢韵胂笞约涸谟龅竭@樣的事情時(shí)會(huì)是如果反應(yīng)，如果自己這樣做，對(duì)方是否會(huì)滿意。這樣的溝通是否有效。
自我反省和總結(jié)：在實(shí)習(xí)期間，產(chǎn)品新人的收獲可以說(shuō)的上是指數(shù)級(jí)別的增長(zhǎng)。但是如果沒(méi)有一個(gè)有效的反省與總結(jié)，那么再多的收獲也會(huì)被時(shí)間所沖淡。在今天的產(chǎn)品分享會(huì)里面前輩提出了什么樣的觀點(diǎn)是我所沒(méi)有想到的，或者當(dāng)我在做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候產(chǎn)生了哪些的思考有什么地方是可以改進(jìn)的。尤其是經(jīng)常翻閱自己的作品從中找到不足，定期查閱自己的產(chǎn)品與總結(jié)，這些都能夠讓你獲益匪淺。
后記：
以上的部分內(nèi)容是自己在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)自己的一個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)劃，隨著實(shí)習(xí)的深入，也覺(jué)得需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容不斷的增多。希望大家在作為一個(gè)產(chǎn)品新人實(shí)習(xí)的時(shí)候都能夠有所收獲，更快更好的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理。