對于我國的消費(fèi)者如果自身的合法權(quán)益受到侵害的情況下，我們可以與對方進(jìn)行協(xié)商進(jìn)行投訴程序，同時(shí)也要需要雙方準(zhǔn)備好相關(guān)材料進(jìn)行解決，接下來小編為大家整理關(guān)于客戶投訴到工商在哪里查看問題的解答，帶著問題我們一起往下看。
一、客戶投訴到工商在哪里查看
如果消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了侵害，在工商局調(diào)解不成的，可以依法向人民法院起訴，主張自己的民事權(quán)利。
先寫好起訴書，一式兩份，然后持本人身份證，到法院立案庭申請立案即可。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
二、網(wǎng)上怎么查詢是否撤訴
可以查詢，登陸當(dāng)?shù)厣绫＞W(wǎng)站，但是網(wǎng)上查的不一定準(zhǔn)確，建議去公安機(jī)關(guān)查詢，到給自己的起訴狀副本的法院查詢即可。人民法院審理民事案件，應(yīng)當(dāng)在開庭三日前通知當(dāng)事人和其他訴訟參與人。公開審理的，應(yīng)當(dāng)公告當(dāng)事人姓名、案由和開庭的時(shí)間、地點(diǎn)。被告不提出答辯狀的，不影響人民法院審理。
法律依據(jù)：《中華人民共和國民事訴訟法》第一百四十五條 宣判前，原告申請撤訴的，是否準(zhǔn)許，由人民法院裁定。人民法院裁定不準(zhǔn)許撤訴的，原告經(jīng)傳票傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭的，可以缺席判決。
三、12315被投訴怎么查詢
網(wǎng)上填寫的投訴單是會(huì)產(chǎn)生一個(gè)單號的，在投訴舉報(bào)管理系統(tǒng)有查詢選項(xiàng)，輸入單號查詢即可。
投訴單，相當(dāng)于派工單，憑借這個(gè)可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。所以在投訴的時(shí)候一定要保留好證據(jù)。
以上便是小編為大家整理關(guān)于客戶投訴到工商在哪里查看問題的詳細(xì)解答，對于我國在進(jìn)行處理一些商品質(zhì)量不合格問題，以及一些服務(wù)問題，我們可以到工商局進(jìn)行調(diào)解，