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聽筒聲音和媒體聲音對手機都是極其重要的。如果我們用的手機突然丟了這兩樣東西，怎么辦？其實對于這種問題，只要遵循先軟后硬的原則，就可以輕松排查。
靜音導致的故障導致vivo手機由于誤操作或者其他原因開啟靜音模式，然后手機會失去系統(tǒng)音或者媒體音。
在這種狀態(tài)下，長按音量鍵可以解除靜音模式，將系統(tǒng)或媒體音量調(diào)到相應的級別，即可解決故障。
系統(tǒng)導致故障前一分鐘，手機還在正常狀態(tài)。然而，當屏幕熄滅，再次醒來時，手機的揚聲器失去了聲音。
這是一個典型的軟件故障，多由系統(tǒng)bug或軟硬件不兼容引起。解決辦法很簡單。只需按住關(guān)機鍵，彈出關(guān)機菜單后選擇重啟即可。等手機再次進入系統(tǒng)，問題就可以解決了。
硬件引發(fā)的故障在硬件方面，聽筒或者揚聲器是導致手機靜音的主要因素，但是對于一些被水淹或者摔過的手機，主板和小板損壞，也會導致這種故障。
排除靜音等軟件故障后，即可將有線耳機連接到手機上。如果有線耳機聽起來正常，說明揚聲器或聽筒損壞，更換相應配件即可恢復故障。如果在通話或播放媒體時耳機沒有聲音，說明主板或小板有問題，這時需要專業(yè)人員拆機檢查維修。
總結(jié)一下vivo手機沒有聲音的問題，是以上三個方面造成的。測試時可遵循以下步驟:
在通話或播放媒體的過程中，按住音量加號鍵，將音量調(diào)到最大，以消除靜音帶來的問題；重啟手機，在條件允許的情況下恢復出廠設(shè)置，排除系統(tǒng)引起的問題；為手機連接有線耳機，通過耳機排除揚聲器、聽筒、主板等因素造成的故障。文章標簽:
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