由于電器設(shè)備開啟的隨意性，三相負荷不平衡狀況是不可避免的，因零線斷路而造成的電器損壞，要求賠償?shù)氖录粩喟l(fā)生，因此只有加強對零線的檢查、維護，防患于未然，才能確保零線安全運行，減少糾紛和經(jīng)濟損失。
1、三相四線制供電，單相負載應(yīng)盡量分配均勻，保持三相負載平衡，加強對三相電流的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)不平衡及時進行調(diào)整。
2、零線電流不能大于相線電流的四分之一，零線導(dǎo)線截面不能小于相線截面的二分之一。
3、零線的連接要牢固可靠，配電變壓器及配電屏的引入、引出線，如采用鋁導(dǎo)線，應(yīng)使用銅鋁過渡線夾，并加強巡視和維護，特別要進行夜間巡視，發(fā)現(xiàn)接頭出現(xiàn)火花及時進行處理。
4、三相四線制線路的零線，嚴禁安裝熔斷器或單獨的開關(guān)裝置。
5、斷開三相四線制線路時，應(yīng)先斷開相線，后斷開零線，接線時順序與之相反。
6、一旦發(fā)生零線斷路故障，應(yīng)盡快切斷三相電源進行處理，以減小事故危害。
7、對零線實行重復(fù)接地。一日零線斷路，因有重復(fù)接地，不平衡負荷電流可經(jīng)接地裝置返回電源中線點，從而抵制了負荷中性點的偏移，使受電設(shè)備的端電壓不致偏差過大，從而減輕了電電壓波動造成的危害。
8、在密集居民區(qū)，盡量減少樓棟，胡同下線共用一條零線的接線方法，以免一處零線斷路，危及一片。