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上門取貨，以支付寶支付運費為例，運費11元，保險10元。您實際支付的運費為1元。天貓預(yù)付了10元，所以賠償金也給了天貓。于是，你又查看了支付寶的交易明細(xì)，你實際交易的運費，你付了多少錢。
找不到天貓預(yù)付款賬戶。說白了就是保險公司把錢提前給天貓。其實我們在天貓購買的運費險，當(dāng)商品退回時，所產(chǎn)生的運費由天貓支付。然后保險公司會把錢打到天貓賬戶里，你個人是不會拿到錢的。
預(yù)付款、極速退款是淘寶網(wǎng)為優(yōu)質(zhì)消費會員提供的特權(quán)。并非所有會員都能享受。適用于交易誠信記錄良好的vip會員。會員等級越高，享受的退款信用額度越高，提交退貨單號，淘寶系統(tǒng)第一時間退款到您的賬戶，減少退款等待時間，一鍵立即退款，以及該帳戶將立即記入貸方。
2012年1月11日，淘寶商城在北京召開戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布將以天貓取代中國品牌淘寶商城。淘寶商城總裁張勇表示，之所以選擇這個名字，是因為天貓和tmall在讀音上很相似，更重要的是，隨著b2c的發(fā)展，消費者需要全新的代詞與阿里巴巴的大平臺掛鉤。天貓將提供一個定位和風(fēng)格更加清晰的消費平臺。
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