問：域名實名認證如何認證，都沒有明確的教程，很苦惱的,域名實名認證如何認證都沒有明確的教程
答：您好，核實您賬戶下有一個top域名，您請在管理中心-域名管理-模板管理-添加top模板-上傳填寫資料-模板審核通過后-模板過戶，實名詳見：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個重新提交了備案，已經(jīng)通過備案了，怎么網(wǎng)站還打不開??？www.jlan.vip
答：您好，百度云加速存在緩存，我司host定向后核實到站點訪問正常 ，詳見附圖，建議可嘗試關(guān)閉百度云加速，再開啟后再關(guān)擦汗是否恢復(fù)正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天剛綁定好域名，輸入網(wǎng)址，提示my001請求超時
答：您好，
測試已經(jīng)可以訪問了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cef114.com/elec這個地址是我進入后臺管理的域名，其它頁面能打開，為什么未有這個地址打不開了呢，剛才要求你們工作人員給我全站恢復(fù)了。在恢復(fù)之前升級了一下織夢系統(tǒng)。升級后打不開后臺，所以我就讓工作人員給我恢復(fù)10號的數(shù)據(jù)了?？墒乾F(xiàn)在還是打不開呢?？纯词遣皇菙?shù)據(jù)還沒有完全恢復(fù)好呢。謝謝。
答：您好，核實您程序連接的數(shù)據(jù)庫信息不是我司數(shù)據(jù)庫,當前測試已經(jīng)可以打開后臺登錄界面;我司查看您之前恢復(fù)的web文件已經(jīng)全部恢復(fù)成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個域名為何提示過期，請趕緊處理下！
這個域名一直都在你們這注冊的
答：您好，您是過期續(xù)費的，我司檢測解析是生效的，您解析到了vps55.52-life.net，應(yīng)該是您本地解析沒更新或者有緩存，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 您可以參考此教程更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站不能訪問了, 我判斷是dns服務(wù)器有問題了, 如果換成你們西部的dns服務(wù)器, 要通知對方換成那幾個服務(wù)器?
答：您好，
我司的dns為：ns1.myhost.net,ns2.myhost.net,若要使用我司dns ，請在域名頁面先購買dns管理器。非常感謝您長期對我司的支持!