問：看圖吧，解鎖提示304啥的,域名解鎖失敗
答：您好，已為您解鎖，請您核實。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，
1.備案時會進行域名驗證，將域名注冊商上報至工信部域名庫的信息與備案信息比對，比對項目有：注冊人、證件類型、證件號；
2.根據(jù)管局退回告知，上報的證件類型有誤；若已在注冊商處完成實名認證，請聯(lián)系域名注冊商重新上報更新后再提交備案；
3.上報的域名信息與以下一致：
注冊人-四川效驗廣告?zhèn)髅接邢薰?、證件類型-營業(yè)執(zhí)照、證件號 ；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：西部數(shù)碼平臺，充值45元，可在網(wǎng)站上搶注域名。
充值后，域名沒有搶注成功，費用只退回在西部數(shù)碼賬號里，如何讓費用退回到，支付寶或是微信里。
答：您好：
建議留在賬號以便于下次搶注或其他消費，非常感謝您長期對我司的支持！
問：1、我不需要買域名和網(wǎng)站。2、我只是為了來搶注充值的。3、你們客服人員說，搶注不一點能成功，不成功，我存的干嘛了。4、客服人員，讓我提交工單，反饋情況，退回
答：您好，
問：備份文件上傳后恢復失敗
答：您好，這邊并未找到這個mssql數(shù)據(jù)庫，請?zhí)峁┫戮唧w的mssql數(shù)據(jù)庫名，這邊核實下呢
問：
答：您好，這邊已經(jīng)代為還原了數(shù)據(jù)庫備份文件，請核實
這次查看主要是日志文件太大了，導致還原超時失敗，建議下次備份之前先將日志文件進行收縮，然后再進行備份核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱綁錯了，導致不能接收域名
答：您好，請問您是在操作域名push接收嗎？您說的郵箱是您賬戶下留的郵箱地址嗎？若是需要修改您可以在管理中心-賬號管理-資料修改處修改郵箱地址。若我理解錯誤，請您具體說明您的操作或具體域名。
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