問：您好，我想問一下外地客戶，安徽蚌埠的客戶，怎樣的備案手續(xù)？,我想問一下外地客戶安徽蚌埠的客戶
答：您好，請單獨(dú)注冊備案用戶名提交備案申請，備案流程基本和江蘇一致，具體要求根據(jù)系統(tǒng)流程提示操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫突然變成以前的舊數(shù)據(jù)了，正常的數(shù)據(jù)應(yīng)該是5月22日那天的數(shù)據(jù)，請幫助恢復(fù)到5-22當(dāng)天下午的數(shù)據(jù)
答：您好，
問：能不能將程序文件和數(shù)據(jù)庫都恢復(fù)？都恢復(fù)吧
答：您好，
可以，請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-恢復(fù)備份，恢復(fù)程序文件
通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-數(shù)據(jù)庫管理-恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站備案號：蘇icp備號-1單位名稱：何陸軍相關(guān)域名：kulawang.com檢查時間：結(jié)果：檢查完成，未能檢查通過，您可以選擇以下處理方式1、將指向他公司的域名解析回我公司國內(nèi)機(jī)房的ip上。2、進(jìn)行備案變更，刪除這個域名(同時到其他接入商添加接入)還有zjg98.net
答：您好，已經(jīng)正常不會取消 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，這個域名是我一個客戶的，現(xiàn)在想轉(zhuǎn)到我的賬號下，請問應(yīng)該如何操作？
1、域名注冊商是西部數(shù)碼2、網(wǎng)站2016年一直是我這個客戶再用，但是域名的所有者是給建站的公司的，客戶當(dāng)初不知道所有人的重要性。3、現(xiàn)在要轉(zhuǎn)移，原來建站的公司要五千手續(xù)費(fèi)
答：您好，
1.建議您聯(lián)系當(dāng)前域名所在賬號所有者協(xié)商，如果他同意轉(zhuǎn)移，那么可以在他賬號下操作產(chǎn)品轉(zhuǎn)出或者push域名到您的賬號；
2.因我司不清除你方客戶和原公司是否有經(jīng)濟(jì)糾紛，所以這種情況我司無法判斷和介入。
所以我司強(qiáng)烈建議他們雙方先好好協(xié)商溝通，如果實在不行，可考慮申訴域名。相關(guān)流程請參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、已經(jīng)溝通多次，就是要五千，其他免談，溝通已經(jīng)沒有希望2、沒有任何經(jīng)濟(jì)糾紛3、申請流程已經(jīng)看了，現(xiàn)在問題是域名所有人不是客戶，是建站公司的，所以流程不適合這個客戶
綜上所述，這個域名是不是就沒希望轉(zhuǎn)移過來了？建議客戶更換域名？
答：您好，很抱歉，如果域名所有者并非客戶信息，那我司也無法判斷，基本無法申訴成功。
建議客戶更換域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!