問：從昨天起網(wǎng)站無法訪問，打不開,從昨天起網(wǎng)站無法訪問打不開
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整,請稍等30分鐘左右再訪問查看,并觀察是否還有同類問題出現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我方已經(jīng)在阿里云進(jìn)行了接入備案，并且接入備案完成，并重新做了指向，煩請不要?jiǎng)h除我方的備案信息，謝謝
答：您好，如您的域名已在阿里完成接入，則我司這邊取消接入對您的訪問不影響，請不用擔(dān)心，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：虛擬主句里面的文件管理打不開 ，設(shè)置不了權(quán)限 ，幫忙看下 謝謝
答：您好，
問：還是不行 幫忙看下
答：您好，從您本地ping 截圖看應(yīng)該是可以正常打開的，請退出網(wǎng)站登錄重新打開登錄并打開文件管理，
或刷新頁面重新打開文件管理試下 ，若仍無法打開，請告知我司需要如何設(shè)置權(quán)限我司協(xié)助設(shè)置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，備案已經(jīng)通過了，為什么會收到這樣的郵件？
答：您好，
經(jīng)系統(tǒng)檢測，粵icp備號-2下的域名備案后未解析指向我司主機(jī)使用，系統(tǒng)即將執(zhí)行取消接入，若需要保留備案，請立即將域名解析至我司國內(nèi)主機(jī)上，并真正使用起來；后面我們會再次檢測，接入信息仍不符的才會取消；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，這這個(gè)域名已經(jīng)備案的了，只不過不是在你司主機(jī)備案的
答：您好，1、目前核實(shí)您的域名沒有使用我司國內(nèi)主機(jī)，若您還需要保留備案，請您將您的域名解析到我司國內(nèi)虛擬主機(jī) 或云服務(wù)器 。 若已經(jīng)使用其他主機(jī)，請您及時(shí)到 其他接入商 接入您的備案 ，避免取消 影響您的備案 。
2、另外，我司也是主機(jī) 服務(wù)器專業(yè)提供商，請問目前是出于什么原因 不使用我司主機(jī) 呢？ 您可以說明一下 有助于我司優(yōu)化或提升 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名yangfatang.shop實(shí)名認(rèn)證的證件號，與備案填報(bào)的證件h不一致，請?jiān)谟蛎芾? 修改完成后再提交；已經(jīng)修改麻煩幫我重新提交一下
答：您好，核實(shí)您是今天進(jìn)行的域名實(shí)名變更；
域名實(shí)名信息變更后，我們會將您的信息提交到工信部核驗(yàn)庫進(jìn)行更新，更新完畢備案系統(tǒng)才會檢測正確；
工信部的核驗(yàn)庫變更需要2-3天左右，請您耐心等待，大概后天的時(shí)候再來提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!