問：ftp： 幫我導(dǎo)出下數(shù)據(jù)庫 服務(wù)器太慢太慢了,幫我導(dǎo)出下數(shù)據(jù)庫服務(wù)器太慢太慢了
答：您好，幫您導(dǎo)出了，您可以通過ftp連接下載截圖這個文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，nginx上域名配置好了為什么網(wǎng)頁輸入域名無法訪問呢？
答：您好，我司查看您服務(wù)器未添加域名白名單，請您通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–白名單添加域名后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示:白名單每10分鐘左右刷新一次，請等待生效。提示：您的域名storyidea.club還沒有轉(zhuǎn)入到西部數(shù)碼。為方便域名解析、ip變更，享受更好的一站式服務(wù)（避免域名忘記續(xù)費等）和更低的域名續(xù)費價格，請立即將域名轉(zhuǎn)入到我司統(tǒng)一管理。立即轉(zhuǎn)入
請問轉(zhuǎn)入需要額外費用嗎？
答：您好，我司查看您的域名storyidea.club 沒有備案記錄，您購買的是我司國內(nèi)服務(wù)器，域名需要備案后才可以添加白名單，請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 申請域名備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：國外購買的域名也要添加白名單嗎？
問：服務(wù)器內(nèi)的內(nèi)容不變，可以轉(zhuǎn)為國外的服務(wù)器嗎？
答：您好，域名在哪里購買沒有關(guān)系，如您的域名需要綁定在國內(nèi)服務(wù)器上，域名都需要備案，或您考慮將服務(wù)器升級到亞洲數(shù)據(jù)庫中心機房，會分配一個香港ip，將域名解析到香港ip上不需要備案，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–升級操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請問，升級后服務(wù)器現(xiàn)有內(nèi)容會改變嗎？還需要支付額外費用嗎？謝謝
答：您好，
升級后會個您重新分配一個亞數(shù)機房主機，需要您重新上傳網(wǎng)站文件并重新部署站點環(huán)境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級需要支付額外費用嗎？
答：您好，
升級需要補兩個主機的差價即可，然后新主機您要重新部署環(huán)境，上傳文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kk521.com.cn 域名解析正常 主機綁定也正常 無法正常訪問 主機方回復(fù)是域名解析時受到上級強行阻斷 請技術(shù)幫忙查看并處理下。謝謝
答：您好，
問：那請問哪些是會被攔截的內(nèi)容或關(guān)鍵字呢 因為注冊的時候沒有任何提示 應(yīng)該如何避免這類情況呢 請專員給予合理回復(fù) 謝謝
答：您好，很抱歉，被國家防火墻gfw攔截是無法查到具體原因的也沒有提供申訴的渠道。我們也只是根據(jù)經(jīng)驗判斷通常是與內(nèi)容或含某關(guān)鍵字有關(guān)，建議您考慮備案轉(zhuǎn)國內(nèi)這樣可以在國內(nèi)訪問或更換為其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙提供下域名被墻的查詢接口
答：您好，很抱歉，域名被墻是沒有相關(guān)查詢接口的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：kk521.com.cn，這個域名能否退款，被墻無法使用
答：您好，該域名目前可以備案后解析到國內(nèi)空間使用,另外,已經(jīng)過了刪除時間,現(xiàn)在無法刪除,具體規(guī)則可參看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!