問：您好，請(qǐng)查看下該備案是哪天提交管局的，目前管局審核到哪一天的數(shù)據(jù)了。,查詢下備案進(jìn)度
答：您好，查看您的備案為 提交的，近期北京管局大致審核到了12.10 左右的數(shù)據(jù)了，管局審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：ftp賬號(hào)：
答：您好，核實(shí)到最新備份時(shí)間點(diǎn)是：，請(qǐng)參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307進(jìn)行恢復(fù)備份操作，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我恢復(fù)不了 麻煩您能幫我恢復(fù)一下嗎 就一個(gè)文件，/template/default/index/index_index.html這個(gè)文件
答：您好，已經(jīng)將文件進(jìn)行了恢復(fù)，請(qǐng)核實(shí)，如圖：，請(qǐng)自行登錄到西數(shù)后臺(tái)虛擬主機(jī)管理界面，文件管理中進(jìn)行移動(dòng)文件操作，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：還能恢復(fù)到更往前一點(diǎn)的嗎 恢復(fù)到2月份的嗎
問：只恢復(fù)上面的那個(gè)文件就行
答：您好，抱歉，這邊備份只有1份，請(qǐng)重新上傳該文件，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，這邊嘗試壓縮數(shù)據(jù)庫，并將該數(shù)據(jù)庫的權(quán)限改成了可讀可寫，再次訪問站點(diǎn)正常，如圖：
建議將數(shù)據(jù)庫升級(jí)到數(shù)據(jù)庫，并修改程序文件以適應(yīng)數(shù)據(jù)庫，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站備案流程和審核需要的時(shí)間，需要那些材料
答：您好，請(qǐng)您參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=503 申請(qǐng)域名備案，域名備案一般需要20個(gè)工作日左右,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好的收到多謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我還要咨詢下
問：我現(xiàn)在提交資料審核，然后顯示關(guān)閉網(wǎng)站訪問，然后下面提示要在首頁放鏈接和備案號(hào)，這個(gè)我的沒有審核通過，要怎么放網(wǎng)站首頁
答：您好，請(qǐng)您提供下申請(qǐng)域名備案的域名信息或主機(jī)信息，以便我司核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好的，現(xiàn)在已經(jīng)明白了，謝謝
答：您好
不客氣,祝您周末愉快,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：當(dāng)搜索引擎搜索you07.com的時(shí)候 或者www.you07.com的時(shí)候 進(jìn)入的放在服務(wù)器上的網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)賭博頁面，而搜索公司名稱時(shí)不會(huì).請(qǐng)求貴公司協(xié)助。
答：您好
1、我們百度搜索訪問后確實(shí)有這個(gè)情況,通過現(xiàn)象看是程序有被入侵,被掛了搜索引擎劫持代碼,請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)商為您徹底排查刪除后門并修復(fù)漏洞,若不修復(fù),仍有被入侵的情況。
2、該問題是程序方面問題,若需我司協(xié)助您清理掛馬,請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個(gè)站點(diǎn)）】,會(huì)涉及到費(fèi)用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復(fù)漏洞,請(qǐng)您知悉,非常感謝你的支持！