如何管理工地上的工人
作為項(xiàng)目經(jīng)理,在工地上都有過工人不好管理的經(jīng)歷,小編給你安利幾個(gè)小技巧。
一:和老板(總經(jīng)理)要溝通好。
你要讓老板知道項(xiàng)目經(jīng)理在工程中的作用和重要性,財(cái)務(wù)權(quán)利要讓你全面控制。如果不能做到這點(diǎn),可以按照:當(dāng)要給工頭付工資時(shí),必須先經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理簽字,如沒有你的簽字,即使老板簽字也無效的原則進(jìn)行,這條很重要。因?yàn)楝F(xiàn)在的管理是要用錢來管的,特別是農(nóng)民工,同時(shí)還要注意要給老板說??顚S?,沒有錢什么事情都不好辦。
二:不要和工頭說太多的話。
在工地上不要和他們說太多的話,特別是無關(guān)緊要的話,更不能開玩笑,要讓他們感覺你很神秘。
三:在開工前一定要技術(shù)交底。
開工前召開會(huì)議進(jìn)行技術(shù)交底,在技術(shù)交底單上讓所有的施工工人簽字(這是進(jìn)行整改處罰的有力證據(jù)),前提是你必須對交底的內(nèi)容熟悉,工人才會(huì)敬佩你。這也是你展現(xiàn)才華的最好時(shí)機(jī),到時(shí)候管理起來會(huì)很輕松。
四:不要對他們有偏向。
要說施工班組好都好,壞都壞,只是你管理不要有偏向的色彩。要注意不要貪圖小便宜,不受賄,否則你的“小辮”會(huì)被他們抓住,到時(shí)候可能會(huì)到雞飛蛋打的尷尬境地。
五:經(jīng)常開會(huì)。
這樣的話他們會(huì)認(rèn)為這個(gè)工地管理很科學(xué),有程序,自然他們會(huì)嚴(yán)格要求自己。
六:整改和處罰最好以書面的形式告之。
使用這個(gè)權(quán)利的時(shí)候必須要注意:開工前要交代清楚,你在管理這個(gè)工地時(shí)有這樣的程序,不要等到在施工中才告說(因?yàn)槿耸怯心娣葱睦淼模?,最好要在開工前交代《現(xiàn)場施工管理制度》和《獎(jiǎng)罰辦法》。既然處罰和整改單開出了,就一定要實(shí)行,在他們下次領(lǐng)取工資的時(shí)候就要從中扣除,不能等到最后,否則沒有警覺感。
七:最后告訴你一個(gè)最管用的方法。
當(dāng)工頭對你說不太重要的事情時(shí),保持沉默,同時(shí)做其他事情,他們會(huì)摸不透你的心思。
工地溝通七大技巧
一.不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說:“這個(gè)想法很好,但是你必須……”
本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了。
你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,
比如說:“我覺得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話,也許會(huì)更好……”
二.不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。
你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧,這樣的話
能會(huì)使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。
這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。
所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
三.不要說“錯(cuò)”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任。”
這樣一來,只會(huì)引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實(shí)事求是地說明你的理由。
比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
四.不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個(gè)建議。”
請注意,這樣說是絕對不可以的!因?yàn)檫@樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。
最好這樣說:“這就是我的建議。”
五.不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法,你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,有威信的領(lǐng)導(dǎo)都是干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對此我有不同看法。”
六.不要說“務(wù)必……”,而要說“請您……”
你馬上就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去,大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對大家說:“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會(huì)給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
七.不要再說“老實(shí)說”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說:“老實(shí)說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”