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note : internet im 是指即時(shí)通訊（instant messaging），是目前互聯(lián)網(wǎng)上最流行的通訊方式。 im可以理解為終端服務(wù)。本服務(wù)允許兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行文字、語(yǔ)音、視頻等多種形式的信息傳輸和交流。
im 服務(wù)最初是由三名年輕的以色列人創(chuàng)建的。 1996年，他們利用這項(xiàng)技術(shù)開(kāi)發(fā)了一款名為icq的產(chǎn)品。兩年后，icq用戶數(shù)量突破1000萬(wàn)。隨即受到了美國(guó)在線的青睞，當(dāng)時(shí)以2億多美元的價(jià)格將其收購(gòu)。今天，icq 已成為一個(gè)全球性的即時(shí)通訊系統(tǒng)。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的即時(shí)通訊軟件越來(lái)越多。使用這些軟件，我們不僅可以與親朋好友交流，還可以與陌生人分享我們的想法。使用即時(shí)通訊軟件時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人隱私，保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)，了解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙。即時(shí)通訊利用互聯(lián)網(wǎng)線路進(jìn)行文本、語(yǔ)音、視頻、文件的交換和交互，有效地為雙方節(jié)省了時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。企業(yè)使用即時(shí)通訊來(lái)提高辦公效率，降低公司成本。企業(yè)即時(shí)通訊包括文件傳輸、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)傳真、短信發(fā)送、語(yǔ)音聊天等多種通訊方式。
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