監(jiān)理單位如何有效地承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)
對(duì)大多數(shù)的監(jiān)理單位來(lái)說(shuō)，想維持企業(yè)的生存和發(fā)展，就必須積極地去尋找委托方，以期得到更多項(xiàng)目的委托。這一目標(biāo)往往是通過(guò)良好的合作信譽(yù)，高質(zhì)量的服務(wù)工作，公正、科學(xué)的求實(shí)態(tài)度達(dá)到的。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下，要有效地承攬業(yè)務(wù)，應(yīng)考慮以下幾方面：
(1)提出詳細(xì)合理的建議和方案
為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，監(jiān)理單位往往是經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備后，向委托方提出一個(gè)或幾個(gè)建議，這些建議一般包括如下內(nèi)容：
1)本單位的情況介紹
主要是向委托方提交一份表明本單位資格和經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)明書(shū)。這個(gè)說(shuō)明書(shū)應(yīng)該詳細(xì)具體。其主要內(nèi)容包括本單位的背景、歷史、經(jīng)驗(yàn)、工作人員的資格及擁有的工作設(shè)施和手段等，同時(shí)還應(yīng)包括過(guò)去所完成項(xiàng)目的一覽表，并附有足以說(shuō)明問(wèn)題的圖片和其他資料。
2)提出準(zhǔn)備執(zhí)行合同任務(wù)的設(shè)想方案
這份材料應(yīng)能充分表明本單位處理項(xiàng)目的能力。設(shè)想方案應(yīng)該在對(duì)委托方的需要有了比較清楚的理解后，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究和分析提出，應(yīng)能滿足委托方的一般要求或由當(dāng)?shù)厮薅ǖ母鞣N特殊要求。在設(shè)想方案中，還包括了監(jiān)理單位對(duì)合同項(xiàng)目的組織和管理。
3)費(fèi)用建議
這項(xiàng)建議主要取決于計(jì)費(fèi)方式、合同任務(wù)的性質(zhì)和規(guī)模的大小等。在某種情況下，費(fèi)用建議常常是作為合同建議的一部分，監(jiān)理單位與委托方談判費(fèi)用之前常常被要求提供詳細(xì)的成本分析。
(2)避免采用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段
科學(xué)性、公正性是監(jiān)理的重要特征，也是監(jiān)理單位賴以生存和發(fā)展的重要條件。監(jiān)理單位在承攬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)避免采用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段。這些不正當(dāng)?shù)氖侄伟ǎ?br>
1)吹噓或隱瞞
吹噓或隱瞞是指監(jiān)理公司沒(méi)有把和自己有經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系的施工單位、設(shè)備、材料供應(yīng)單位或其他營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織的利益相關(guān)的情況如實(shí)地告訴業(yè)主，而這些利害關(guān)系可能會(huì)妨礙監(jiān)理公司忠實(shí)地、客觀地、獨(dú)立地代表業(yè)主的利益；或者指虛報(bào)夸大監(jiān)理公司自己的經(jīng)驗(yàn)、能力和人員情況。
2)各種“推銷”的方法
監(jiān)理公司要特別注意，不可批評(píng)或暗中破壞那些參與競(jìng)爭(zhēng)的同行的聲譽(yù)或抵毀其能力。采取這種不合職業(yè)道德的辦法參加競(jìng)爭(zhēng)，是一種很壞的“銷售”辦法。辦了達(dá)到獲取工程合同的目的，直接或間接地行賄，則不僅是不道德的，而且是非法的。為了獲得工程合同而給建設(shè)單位的代表回扣，也是不合法的。
(3)防止陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的陷阱
片面地根據(jù)價(jià)格高低來(lái)決定選擇的取舍，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)是得不償失的。同樣，靠壓低報(bào)價(jià)來(lái)取得合同任務(wù)，對(duì)于監(jiān)理單位來(lái)說(shuō)也是一個(gè)災(zāi)難。因?yàn)?，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量是很難以文字表達(dá)清楚的，即使是一份詳細(xì)的技術(shù)說(shuō)明書(shū)，也不可能把服務(wù)質(zhì)量完全規(guī)定或描述出來(lái)。工程監(jiān)理中的質(zhì)量不僅要靠執(zhí)行中所采用的程序，更主要的還是靠監(jiān)理工程師的主觀能動(dòng)性，靠他們的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、判斷和想象。而這些又往往成為決定服務(wù)價(jià)格的重要因素。從業(yè)主想獲得高質(zhì)量服務(wù)和咨詢監(jiān)理單位想求生存和發(fā)展的不同利益來(lái)看，可以說(shuō)盲目的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于雙方均是沒(méi)有益處的。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的做法弊大于利，至少把監(jiān)理單位引入了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的困惑中，特別是對(duì)那些饑不擇食的監(jiān)理單位來(lái)說(shuō)，靠壓價(jià)來(lái)得到合同任務(wù)，簡(jiǎn)直是為自己挖掘一個(gè)陷阱。