我們在平時生活中作為消費者來說，如果在購物的時候受到侵害的情況，那么是可以積極利用法律武器來維護自己權益的，那么我們應該找什么部門呢，下面就讓小編為大家?guī)硐M者權益受到侵害找哪個部門的相關內容，一起來看看吧。
一、消費者權益受到侵害找哪個部門
目前，我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。
國務院在產品質量監(jiān)督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質量技術監(jiān)督局明確分工如下：
1、在生產、流通領域中，凡屬產品質量責任問題，均由國家質量技術監(jiān)督局及其所屬各級質量技術監(jiān)督機構負責查處；需要工商行政管理機關協(xié)助的，工商行政管理機關予以配合。
2、在市場管理和商標管理中發(fā)現生產、經銷摻假產品、冒牌產品的違法行為，由工商行政管理機構查處，質量技術監(jiān)督部門予以配合。
3、在市場上倒賣、騙賣劣質商品的行為，凡屬工商行政管理機關發(fā)現的，由工商行政管理機關予以查處；需要質量技術監(jiān)督部門協(xié)助的，質量技術監(jiān)督部門予以協(xié)助。凡是質量技術監(jiān)督部門發(fā)現的，由質量技術監(jiān)督部門予以查處；需要工商行政管理機關協(xié)助的，工商行政管理機關予以協(xié)助。同一問題，不得重復處理。
二、消費者向消費者協(xié)會投訴應具備哪些材料
消費者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：
1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；
2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；
3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規(guī)格、數量、計量、價格等；
4、受損害及與經營者交涉的情況；
5、憑證（發(fā)票、保修證件等復印件）和有關證明材料。
三、消費者維權有哪些方式
（一）協(xié)商和解。消費者與經營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
（二）投訴調解。消費者與經營者之間發(fā)生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。
消費者投訴時應注意四點：
1、消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理；
2、是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據；
3、是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益；
4、消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
（三）行政申訴。消費者和經營者發(fā)生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。
（四）提請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
（五）提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
以上就是小編為大家整理的關于消費者權益受到侵害找哪個部門的相關內容，綜上所述我們知道消費者權益問題我們可以找工商部門、消費者管理協(xié)會等等進行投訴。