本文主要介紹如何刪除中的標(biāo)簽(如何刪除中的標(biāo)簽),下面一起看看如何刪除中的標(biāo)簽(如何刪除中的標(biāo)簽)相關(guān)資訊。
在跟進(jìn)客戶時(shí),員工會在客戶身上貼上許多不同的標(biāo)簽,記錄他們的喜好或購買意向。但經(jīng)過一段時(shí)間的跟進(jìn),客戶的實(shí)際情況可能會發(fā)生變化,員工需要刪除不符合要求的標(biāo)簽。
如何刪除企業(yè)上的標(biāo)簽
管理員只能刪除企業(yè)標(biāo)簽。管理員可以通過單擊工作臺客戶聯(lián)系人工具企業(yè)客戶標(biāo)簽頁面來查看刪除標(biāo)簽的選項(xiàng)。
如何刪除企業(yè)個(gè)人標(biāo)簽?
員工的個(gè)人標(biāo)簽也可以被刪除。只需點(diǎn)擊企業(yè)通訊錄我的客戶標(biāo)簽頁面,點(diǎn)擊要刪除的標(biāo)簽即可。
如果客戶 的狀態(tài)發(fā)生變化,員工可以刪除或更新客戶 的個(gè)人標(biāo)簽,以便更好地跟進(jìn)客戶。
自動標(biāo)記客戶
員工可以及時(shí)記錄客戶的關(guān)鍵信息,在跟進(jìn)客戶時(shí)更有針對性。但如果員工同時(shí)跟進(jìn)很多客戶,人工給客戶貼標(biāo)簽需要一定時(shí)間,有時(shí)可能會忘記給客戶貼標(biāo)簽,工作效率會比較低。
企業(yè)可以使用企業(yè)服務(wù)商的自動標(biāo)記功能——點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)。管理員可以根據(jù)關(guān)鍵詞和添加時(shí)間對客戶進(jìn)行標(biāo)記,第一時(shí)間記錄客戶的關(guān)鍵信息,方便員工跟進(jìn)客戶。
比如企業(yè)用多少錢作為關(guān)鍵詞,對應(yīng)的標(biāo)簽就是高意向。如果顧客在聊天時(shí)觸碰到多少錢這個(gè)詞,就會自動給顧客貼上意向高的標(biāo)簽。在篩選客戶時(shí),員工可以了解客戶。;根據(jù)關(guān)鍵詞判斷客戶的狀況。;的購買意向。
點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)的自動標(biāo)注功能會在客戶畫像中實(shí)時(shí)同步。即使企業(yè)換了員工跟進(jìn)客戶,新員工也能理解客戶 根據(jù)客戶的意圖。;肖像,減少雇員和。;跟進(jìn)客戶和提高工作效率的時(shí)間。
點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)還具有多種標(biāo)簽功能,如預(yù)標(biāo)簽、標(biāo)簽形成等,可以幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行分類。
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