問：http://www.gaosuting.net這個(gè)網(wǎng)站開不了幫我看看怎么回事？,這個(gè)網(wǎng)站開不了幫我看看怎么回事
答：您好，1、查看到 原因是您的首頁被篡改導(dǎo)致您對應(yīng)的網(wǎng)站無法訪問。
問：chinamjy.topchinapearls.topshoptaiwan.topcnqiming789.topavaci.top020china.topchineseseo.topchinawuyun.topcruav.topmccchina.top這些域名沒有生效是怎么回事
答：您好，查看您的域名仍在命名審核中，可能是因?yàn)楹刑厥庾址?，如?9,chinese,china,av,審核較慢。且正值國慶假期，目前上級(jí)審核機(jī)構(gòu)無人工審核，會(huì)在8號(hào)工作日為您聯(lián)系上級(jí)審核機(jī)構(gòu)核實(shí)域名審核狀態(tài)，請您耐心等待一下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：管理界面中 的“文件管理”點(diǎn)擊時(shí)出現(xiàn)“二次身份驗(yàn)證失敗！”提示，無法進(jìn)入壓縮/解壓管理，什么原因，望查看！
答：您好，1、查看到您的賬號(hào)下兩個(gè)虛擬主機(jī)，請相信說明是哪個(gè)虛擬主機(jī)以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個(gè)都有這種問題，現(xiàn)在需要解決的是看一下！
答：您好，
問：服務(wù)器登陸不了，網(wǎng)站打不開 www.sh98.com 如果是服務(wù)器自檢，請?zhí)^重啟服務(wù)器，謝謝！
答：您好，確實(shí)自檢中，已跳過自檢，服務(wù)器通了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單已加，ftp可以使用此域名訪問，服務(wù)器內(nèi)部瀏覽器也可以打開網(wǎng)站，但是外網(wǎng)無法訪問此地址。完全同樣設(shè)置的neuchar.senparc.com目前是可以打開的（neuchar.senparc.com在9月底剛添加的時(shí)候也出現(xiàn)過這個(gè)問題，提交工單后一段時(shí)間就可以訪問了，沒有告知原因）。
答：您好，當(dāng)前核實(shí)到該域名s101.class.senparc.com解析到了127.0.0.1 ，如圖：
問：白名單的提示是說只要加域名就可以了？senparc.com是已經(jīng)加過了。
問：重新添加了一下可以了，現(xiàn)在白名單必須要完整域名了？
答：您好，
不需要的,使用泛域名綁定即可, 請將 .senparc.com 加入到對應(yīng)服務(wù)器的白名單中即可,但若是 .senparc.com之前在別的服務(wù)器添加過,但是s101.class.senparc.com該域名又必須在當(dāng)前的服務(wù)器中使用,那么請綁定完整域名即可.非常感謝您長期對我司的支持!