7月26日，拼多多在美國納斯達(dá)克上市。拼多多平臺(tái)于2015年成立至今，在短短三年的時(shí)間內(nèi)，以市值240億美金成功上市。一句“三億人都在用的app”火遍大江南北，以“低價(jià)位”穩(wěn)抓三四線的消費(fèi)群體。一時(shí)間，這個(gè)號(hào)稱擁有3億活躍用戶的電商平臺(tái)吸引了全球目光。
歡喜上市深陷泥潭
但隨之而來的是大量質(zhì)疑聲，關(guān)于拼多多“假貨泛濫”和平臺(tái)存在的各種問題被暴露在聚光燈下。
7月28日，深圳創(chuàng)維—rgb電子有限公司成為拼多多上市后首個(gè)向其“開炮”的企業(yè)。該公司發(fā)表聲明稱，關(guān)注到拼多多平臺(tái)上出現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品，正與拼多多嚴(yán)正交涉，要求其即日起停止所有假冒產(chǎn)品的展示和銷售活動(dòng)，并保留追究拼多多及相關(guān)侵權(quán)方法律責(zé)任的權(quán)利。
這一炮打響之后，拼多多的問題一一“浮出水面”。山寨貨進(jìn)駐拼多多大搞文字游戲，其“驚爆低價(jià)”也引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。
茶葉造假再掀巨浪
正當(dāng)大家集體聲討拼多多的時(shí)候，小罐茶和大益先后發(fā)表聲明，稱拼多多入駐商家銷售假冒其公司品牌的產(chǎn)品，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。
此消息一經(jīng)發(fā)出，將拼多多“惡性問題”的范圍從電器、奶粉、日用品擴(kuò)大到了茶行業(yè)。除了大益和小罐茶，各大名茶幾乎無一幸免！
網(wǎng)友們紛紛“扒出”拼多多上的“茶葉黑料”：36塊錢的“大紅袍”，6.88元的“大師金駿眉”，18.6元的“冰島古樹茶”……
一餅最普通的普洱茶成餅后的價(jià)格，雇人采摘茶青一斤是25到50元不等，四斤茶青才能炒一斤毛茶。以最便宜的成本價(jià)來看，一斤毛茶也是在100元以上了，那么還要手工炒制壓餅，包裝，運(yùn)輸，這些費(fèi)用加進(jìn)去，一餅茶僅算成本也要在150元以上了。還不敢說像冰島、老班章這些名山頭的古樹茶，動(dòng)輒上萬一公斤了，怎么可能會(huì)賣到幾十塊錢一餅?zāi)?？如此低廉的價(jià)格，不得不引起我們的懷疑。
數(shù)據(jù)監(jiān)測監(jiān)管加強(qiáng)
那么，茶葉電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)如何避免出現(xiàn)“拼多多事件”呢？
首先應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測、委托第三方抽檢等方式加強(qiáng)對(duì)假茶的打擊，把好商品關(guān)。對(duì)提供假冒偽劣產(chǎn)品的商家進(jìn)行警告和采取相應(yīng)的處罰措施，打擊制假售假等侵權(quán)行為。
其次有必要加大對(duì)平臺(tái)內(nèi)賣家的監(jiān)管力度，注重對(duì)相關(guān)利益人和權(quán)利持有人投訴的處理，提高售假處罰的執(zhí)行力度。完善處罰體系，縮短處理侵權(quán)問題的時(shí)間。
積極維權(quán)善小也為
對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，我們首先要做到不貪小便宜。俗話說，一分價(jià)錢一分貨。各位茶友要不斷提升自己對(duì)茶產(chǎn)品成本、生產(chǎn)的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)，這樣就不容易被假冒的名牌茶葉蒙蔽了雙眼，掉入不良商家的陷阱！那些不良商家正是抓住了消費(fèi)者不愿意為小損失而維權(quán)的心理，肆意妄為。因此消費(fèi)者不能因“惡小”而放縱，而應(yīng)該積極維護(hù)自己的權(quán)益。
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，買到假貨的消費(fèi)者可以通過下列方式來維權(quán)：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
一般消費(fèi)者遇見需要維權(quán)的情況，可以撥打12315向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消協(xié)會(huì)指導(dǎo)到具體的職能部門進(jìn)行處理。只有人人重視維權(quán)，人人維護(hù)自身利益，才能杜絕假貨的猖獗。
茶行業(yè)自身就存在標(biāo)準(zhǔn)模糊、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題，在拼多多這樣平臺(tái)的“誘惑”下，如果引發(fā)茶產(chǎn)品的制假售假“浪潮”，那將會(huì)是對(duì)茶行業(yè)帶來致命的一擊！
在此，《茶周刊》呼吁茶企守住茶行業(yè)的底線，為我們共同的明天做正品，走正路！