問：您好，請問我們業(yè)務(wù)備案碼是多少，不是圖片的數(shù)字嗎？填寫進入現(xiàn)實不對呢。,請問我們業(yè)務(wù)備案碼是多少
答：您好，1，備案碼請?zhí)顚懺谖宜举徺I的主機對應(yīng)備案碼，備案碼請登錄到您購買主機的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站用戶名下點擊業(yè)務(wù)管理查看，備案碼獲取可參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9na== ；
問：您好，我們的網(wǎng)站已經(jīng)重新做了，域名還是同一個域名，服務(wù)器是阿里云，在阿里云上已經(jīng)備案了，取消你們這邊的備案會對我們有影響嗎？
答：您好，如您域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉(zhuǎn)入實際的主機接入商，可無需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名續(xù)費找不到購買賬戶了
答：您好，請您先提供一下對應(yīng)的域名，我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析一直提示白名單，但也沒有找到在哪里修改白名單設(shè)置，煩請貴司幫忙調(diào)整一下，另外 ，請幫忙再貴司提供的這個代理商平臺下面修改一下我們的域名備案號和鏈接，應(yīng)工信部要求需要顯示該鏈接的，謝謝 該域名對應(yīng)的備案號：備案號:渝icp備號-4
答：您好，zhuoyikeji.cn域名已經(jīng)在您的一臺服務(wù)器頁面提交了白名單,如果要綁定到虛擬主機,需要進入業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-白名單頁面刪除該域名,才能綁定;
備案號查看您已經(jīng)放置了,因為域名沒有綁定到代理平臺所在虛擬主機,所以檢測不到,您只需要解析綁定好域名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我從外部ping不到這個ip，從控制臺可以遠(yuǎn)程登錄，但是上不了網(wǎng)。
答：您好，網(wǎng)卡配置有問題已處理請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，短信核驗提醒：非常重要，如果未做核驗會導(dǎo)致備案被退回！工信部將在1~4個工作日內(nèi)發(fā)送核驗短信，請在收到短信后24小時內(nèi)，根據(jù)提示鏈接至所在 管局網(wǎng)頁進行驗證。
驗證成功后工信部才會繼續(xù)審核！
問：您好，沒有收到短信
答：您好，1，已嘗試重新在管局平臺http://sd.beian.miit.gov.cn/state/outportal/messageauthentication.action 發(fā)送了短信，
請注意查收并配合驗證；
2，請注意手機不要設(shè)置攔截，避免影響短信接收,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！