問：網(wǎng)站不能瀏覽。,網(wǎng)站突然不能瀏覽
答：您好
問：www.tgfj.vip你們客服打開的是（如下）我打開的是，如下圖如是域名綁定出現(xiàn)問題，請(qǐng)幫助綁定域名
答：您好，檢查您的域名沒有指向我司服務(wù)器，通過白名單查看域名是添加到s.gotocdn.com上面的，目前幫您修改了域名解析，請(qǐng)晚點(diǎn)再測試一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：突然不能訪問？啥問題？
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)贉y試一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：怎么又不能訪問了？？？
答：您好，
由于空間所在服務(wù)器受攻擊，目前空間是走的高防線路可能會(huì)導(dǎo)致您本地訪問不了。
不過我們可以嘗試給您更換一臺(tái)服務(wù)器，您確認(rèn)反饋本工單后我們?yōu)槟鼡Q。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：切換會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站中斷嗎？
答：您好，
更換服務(wù)器的過程中會(huì)導(dǎo)致站點(diǎn)訪問中斷，所以需要您這邊確認(rèn)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：調(diào)整吧
答：您好，
已經(jīng)給您遷移更換了一臺(tái)服務(wù)器，目前數(shù)據(jù)正在排隊(duì)遷移中。
請(qǐng)等待遷移完成以后，再測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：訪問統(tǒng)計(jì)無法用
問：
答：您好，
因?yàn)檫w移過服務(wù)器，所以訪問統(tǒng)計(jì)需要明天才能夠生成。
您明天再查看就可以看到了，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：又不能訪問了?。。。?！
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系，當(dāng)前測試您網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，如您無法訪問通過手機(jī)端測試，您可以參考：
安卓手機(jī)請(qǐng)參考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
蘋果設(shè)備，請(qǐng)參考此教程：https://www.zhujib.com/iphonepingguoshoujiruhejinxingshiyongpingyumingipceshiwangluo.html
做一下測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好 解析成功 提示511
答：您好，已經(jīng)可以打開了，請(qǐng)您測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我前天注銷一個(gè)網(wǎng)站的備案號(hào)，都收不到短信？
現(xiàn)在也是
問：您好，明白了，是手機(jī)號(hào)的問題，那我怎么樣可以不用通過短信來接收呢？
問：您好，可以通過人工強(qiáng)制注銷 這個(gè) lvyeniao.cn 嗎
答：您好，1，非常抱歉，注銷備案只能由原備案手機(jī)配合短信驗(yàn)證；
2，您已重新提交注銷申請(qǐng)，請(qǐng)注意手機(jī)查收驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證。如是手機(jī)空號(hào)、停機(jī)等無法正常驗(yàn)證，預(yù)計(jì)資料會(huì)明天上午9:00左右退回，退回后可授權(quán)書我司協(xié)助您注銷網(wǎng)站。如需協(xié)助，請(qǐng)備案退回后在工單中回復(fù)：確認(rèn)注銷子備案號(hào)，域名，申請(qǐng)注銷人姓名*、聯(lián)系方式、注銷原因*，以便協(xié)助您操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，可以現(xiàn)在授權(quán)注銷嗎？
答：您好，非常抱歉，目前注銷申請(qǐng)已提交至短信驗(yàn)證階段，無法協(xié)助注銷，請(qǐng)等待備案退回后再授權(quán),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：確認(rèn)注銷子備案號(hào)：粵icp備號(hào)-6域名：lvyeniao.cn申請(qǐng)注銷人姓名：余韶健聯(lián)系方式：注銷原因：該域名不在我的手上，內(nèi)容難以控制
答：您好，1，好的，已協(xié)助您提交了注銷網(wǎng)站，請(qǐng)耐心等待管局審核結(jié)果（管局官方回復(fù)審核時(shí)間為5個(gè)工作日，一般較快）；
2，原備案電話為空號(hào)，如其他子備案號(hào)備案信息需保留，請(qǐng)等待此次注銷完成后及時(shí)更新一次聯(lián)系方式至管局審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，有看到你們這邊協(xié)助后，還會(huì)出現(xiàn)以下的情況，是不是不用管它？
問：您好，看到了，這么快就通過了，謝謝
答：您好，不客氣的，可及時(shí)更新聯(lián)系方式,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，主要更新的是聯(lián)系電話，那個(gè)只更新主體還是全部都要更新？
答：您好，如是號(hào)碼未使用了，網(wǎng)站信息中的電話號(hào)碼也是需要修改的，可點(diǎn)擊：備案信息–修改網(wǎng)站，操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!