問： 很慢,上傳不上去
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您對(duì)應(yīng)主機(jī)ftp空間上傳速度正常，并查看您本地是多個(gè)文件同時(shí)上傳，建議可以將其打包后再上傳試試，如還是不行可以將ftp地址改為gdftp.myhost.net 去連接上傳看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：空間有個(gè)文件刪除不掉 幫忙刪除一下吧 謝謝額
答：您好，請(qǐng)確認(rèn)您是否是需要?jiǎng)h除當(dāng)前空間中文件，如您確認(rèn)回復(fù)工單，我司去為您進(jìn)行刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：確認(rèn) 刪除謝謝
答：您好，對(duì)應(yīng)空間中的文件已經(jīng)為您刪除，您可以重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：文件打包上傳 不能超過10m 怎么處理 我這個(gè)文件 15m
答：您好，文件管理有上傳大小限制，您可以試試使用ftp方式上傳
如還是不行可以將ftp地址改為gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net連接測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：西部數(shù)碼有app嗎？
答：您好，抱歉，沒有的。
可以關(guān)注我司微信公眾號(hào)，可以在線管理業(yè)務(wù)的。
問：管理員，你好，系統(tǒng)盤:30g，使用c盤清理了100m,還剩400m，c盤標(biāo)紅了，請(qǐng)幫忙看下什么情況，有沒有可以刪除的文件。
答：您好，檢查主要是系統(tǒng)更新占用了很多磁盤，目前使用d盤的清理了幾個(gè)g的空間，另外建議后期可以考慮把系統(tǒng)盤升級(jí)成50g,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，公司新注冊(cè)了域名該如何添加新域名，網(wǎng)站內(nèi)容都沒變，只是需要添加新域名訪問即可、
答：您好，1，如需備案新域名，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站提交備案申請(qǐng)；
2，賬戶下您操作了變更備案，新增網(wǎng)站和變更無法同時(shí)進(jìn)行，如需撤銷變更請(qǐng)?zhí)峤还握f明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那我在這里撤銷變更嗎？還是怎么操作呀。
問：因?yàn)橹暗哪莻€(gè)域名，運(yùn)營(yíng)商那邊沒有續(xù)費(fèi)，找不見了，所以我就刪除了。
答：您好，1，如原備案域名ruid=demo.com已未使用，您必須先操作刪除域名提交至管局審核，請(qǐng)重新操作刪除域名提交至管局審核；
2，需刪除域名提交至管局審核通過后您再操作添加網(wǎng)站備案其他域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那我現(xiàn)在這樣刪除的是對(duì)的嗎？然后等著管局審核，這兩天上來看，對(duì)嗎？還是怎么操作呀。真的不好意思，麻煩了，因?yàn)橐膊欢?br>答：您好，1，請(qǐng)重新點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站刪除域名提交申請(qǐng)；
2，然后需重新上傳最新備案所需圖片資料，因目前已啟用電子化核驗(yàn)，請(qǐng)使用微信掃描二維碼進(jìn)入app上傳；
3，電子化核驗(yàn)需上傳：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人人像檢測(cè)照片和系統(tǒng)自動(dòng)生成的承諾書,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!