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接通4008365365后，根據(jù)語音提示選擇需要咨詢的服務(wù)，然后根據(jù)語音提示選擇接入對應(yīng)的人工服務(wù)。消費者需要保持周圍環(huán)境安靜，仔細(xì)聆聽語音內(nèi)容，并根據(jù)語音內(nèi)容進行操作。如果消費者不想聽語音內(nèi)容，可以按照以下步驟操作：
登錄蘇寧易購官網(wǎng)，點擊左上方的客服，然后點擊在線咨詢，然后登錄自己的蘇寧賬號（沒有蘇寧賬號可以直接注冊）。消費者可直接聯(lián)系在線客服，提出想咨詢的問題。
如果您通過電話轉(zhuǎn)人工客服，可能會遇到占線的情況。作為一家從事綜合家電銷售和服務(wù)的公司，蘇寧是中國為數(shù)不多的全國性家電連鎖零售企業(yè)之一。業(yè)務(wù)比較繁忙，轉(zhuǎn)人工服務(wù)的消費者較多。
在線咨詢更方便。用戶可直接在蘇寧易購官網(wǎng)咨詢?nèi)斯た头Ｈ绻脩艟W(wǎng)絡(luò)狀況不好，可以直接到蘇寧門店咨詢相關(guān)問題。蘇寧門店很多，也有很多工作人員可以解答用戶的問題。
蘇寧易購是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售行業(yè)的龍頭企業(yè)。
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