問：解析域名解析不了， 打電話問說需要郵箱認證，麻煩重新發(fā)郵件給我認證一下vgyibimi0@163.com,解析域名解析不了打電話問說需要郵箱認證
答：您好，已發(fā)送至新郵箱 ，請驗證成功后回復(fù)工單，我司即可為您修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱已驗證成功，但是域名還是沒解析成功，什么問題我的域名是kechengbiao.cc
答：您好，已為您在上級驗證和修改所有者郵箱，域名可正常解析。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經(jīng)成功解析，也綁定到服務(wù)器了, php 文件也上傳了， 但是 輸入 http://www.kingredmetal.com/intall/ ,頁面打不開。
答：您好，核實您的解析地址不對，請修改域名解析做cname解析到godfly007.gotoip1.com，然后等待生效之后測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：很多終端打不開網(wǎng)站，手機也不能打開。幫忙檢查下具體什么情況。虛擬主機：liaojianyan
答：您好，
附圖，我司測試您的網(wǎng)站可以正常打開，我司查看主機網(wǎng)絡(luò)正常，如您出現(xiàn)無法打開的情況，可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–開啟百度云加速，然后在觀察下，訪問會加速效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案已有一周了想知道現(xiàn)在進度到哪里了差不多估計還有多久可以批下來謝謝?。?！
答：您好，核實本賬戶下備案初審?fù)瓿珊笥谏蠄螅蠄蠛蠊芫謺?0個工作日內(nèi)審核（除開周末和節(jié)假日），大部分管局會提前審核完成，一般需10個工作日左右，但具體需以管局審核情況而定，若管局審核完成會短信或郵件告知，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我們的服務(wù)器127.0.0.1好像又斷開了，能否幫我們重啟下。上次你們的技術(shù)幫我開啟了（目前我們幫您啟動了httpd以及mysql服務(wù)，同時將站點的訪問日志開啟了。日志生成在/www/wdlinux/apache/logs/access_log ，如果再次出現(xiàn)異?？梢愿鶕?jù)異常的時間段對比日志里面的時間段進行判斷和檢查。）這次能幫我們對比下日志能否找出是什么問題嗎
答：您好，訪問提示mysql數(shù)據(jù)庫連接失敗,查看訪問日志有提示mysql因為內(nèi)存不足被系統(tǒng)自動kill掉,啟動mysql服務(wù)后恢復(fù)正常,當(dāng)前服務(wù)器2g內(nèi)存配置較低,建議可把服務(wù)器升級為4g內(nèi)存提升下服務(wù)器性能,查看訪問日志并異常情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次你們的記錄說重啟后內(nèi)存是足夠的，不是內(nèi)存不足的問題，所以開啟了監(jiān)控日志。說下次再出現(xiàn)可以查出是因為什么導(dǎo)致。
答：您好，您可先執(zhí)行date 核實系統(tǒng)的設(shè)置時間,其次執(zhí)行cat /var/log/message|grep out|grep mysql查看今天的日志記錄,確實是有提示內(nèi)存不足的情況,當(dāng)前已經(jīng)幫您把系統(tǒng)日期修改為正確的日期,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次我和你們技術(shù)溝通過了，這個服務(wù)器我們已經(jīng)用了兩年了，一直沒有什么問題，就是今年的5月份開始，平凡的出現(xiàn)了內(nèi)存不夠的情況，能否請你們查下，到期是什么原因?qū)е铝藘?nèi)存不足而數(shù)據(jù)庫被kill。如果確實是我們的客戶的程序問題，現(xiàn)在需要大的內(nèi)存空間的話，我們可以升級內(nèi)存，但是現(xiàn)在一直都不知道原因，只告訴我們內(nèi)存不足，這個服務(wù)器最近我們的客戶在做廣告的推廣，已經(jīng)是第三次服務(wù)器不能用了。所有上次你們的技術(shù)說開啟監(jiān)控日志，如果再出現(xiàn)這個問題，可以幫我們查出問題的所在，不要只告訴我們內(nèi)存不足。我們只是一個小的網(wǎng)站，2g內(nèi)存為什么會不足。
答：您好，
非常抱歉,該問題屬于系統(tǒng)內(nèi)部問題,如需我司協(xié)助排查請重新提交正確分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】 提交后我司為您進一步分析,此類分析非常耗時,非常感謝您長期對我司的支持!