問(wèn)：你好，我站點(diǎn)http://home.kerwen.com，mime設(shè)置了mp4，可無(wú)法播放，光提示下載，那些配置設(shè)置的不對(duì)，幫我看一下。站點(diǎn)視頻網(wǎng)址：http://home.kerwen.com/vd&left/xjyd_20jil.mp4；視頻頁(yè)面：http://home.kerwen.com/yd_video/index.html
,我站點(diǎn)設(shè)置了可無(wú)法播放
答：您好，
問(wèn)：請(qǐng)建站助手是需要購(gòu)買后才可以使用嗎？
答：您好：
西部數(shù)碼的服務(wù)器免費(fèi)使用，非西部數(shù)碼的服務(wù)器可免費(fèi)使用共享版，可創(chuàng)建兩個(gè)站點(diǎn)，購(gòu)買地址：https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 若是其他問(wèn)題，請(qǐng)具體詳細(xì)說(shuō)明，若能截圖說(shuō)明更好，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：是你們的服務(wù)器請(qǐng)問(wèn)是這里下載么？這個(gè)軟件沒(méi)有問(wèn)題吧
答：您好：
軟件會(huì)被殺毒軟件誤報(bào)，在我司網(wǎng)站www.west.cn下載的沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)將軟件添加到白名單，操作設(shè)置為一直允許即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好 服務(wù)器有問(wèn)題嗎 打開網(wǎng)站很慢很慢 logo.juead.com
答：您好，重啟了iis，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)，網(wǎng)站都不能訪問(wèn)
答：您好，核實(shí)到服務(wù)器是正常運(yùn)行的，如圖：
遠(yuǎn)程連接請(qǐng)參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417進(jìn)行操作
請(qǐng)?zhí)峁┰L問(wèn)異常的域名，提供瀏覽器器訪問(wèn)站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，法人可以配合前去管局核驗(yàn)完成備案，賬戶實(shí)名認(rèn)證也已經(jīng)完成
答：您好，好的，備案已協(xié)助再次提交，會(huì)在周一上報(bào)至安徽管局，由于之前管局電話聯(lián)系要求當(dāng)面核驗(yàn)，若再接到管局核驗(yàn)電話，請(qǐng)配合相應(yīng)的核驗(yàn)工作，以便備案能順利通過(guò)審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，賬戶這邊已經(jīng)實(shí)名完成，幫忙提交上至管局 法人會(huì)去管局核驗(yàn)
答：您好，好的，備案已協(xié)助再次提交，會(huì)在周一上報(bào)至安徽管局，由于之前管局電話聯(lián)系要求當(dāng)面核驗(yàn)，若再接到管局核驗(yàn)電話，請(qǐng)配合相應(yīng)的核驗(yàn)工作，以便備案能順利通過(guò)審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!