網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是什么
運(yùn)營(yíng)在很多時(shí)候，給人的感覺(jué)更像是是公司打雜的，好像什么都得干，而且地位還不太高……。
其實(shí)大網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的大部分工作都是圍繞兩個(gè)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行開(kāi)展的：
一是圍繞產(chǎn)品開(kāi)展運(yùn)營(yíng)：通過(guò)公司網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)把公司的產(chǎn)品給包裝好，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段展現(xiàn)在用戶面前;
二是圍繞用戶開(kāi)展運(yùn)營(yíng)：通過(guò)前期產(chǎn)品的曝光，這時(shí)就要針對(duì)潛在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化工作了，互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品這么快如何才能讓潛在客戶變成我們的忠實(shí)用戶呢?這就需要我們圍繞目標(biāo)客戶開(kāi)展一系列的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)了，拉新、留存、轉(zhuǎn)化這三個(gè)詞就是運(yùn)營(yíng)經(jīng)常掛在嘴邊的，很多運(yùn)營(yíng)的kpi考核也是圍繞這三個(gè)點(diǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)跟消費(fèi)者的關(guān)系是密不可分的，就像教師是為學(xué)生服務(wù)一樣。而運(yùn)營(yíng)也是為消費(fèi)者服務(wù)，幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品之美、幫助消費(fèi)者砍掉不需要的功能，同時(shí)也協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)消費(fèi)者的訴求點(diǎn)，從而改進(jìn)自己的產(chǎn)品。
總的來(lái)講，企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)，離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)。
日常工作中，運(yùn)營(yíng)又有以下幾種崗位的區(qū)分：
用戶運(yùn)營(yíng)：特指用戶拉新、留存、轉(zhuǎn)化，目的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手段把用戶留住并轉(zhuǎn)化;
新媒體運(yùn)營(yíng)：也即負(fù)責(zé)公司微博、微信公眾號(hào)及自媒體端的內(nèi)容編輯、文案發(fā)布等;
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：即通過(guò)策劃一系列的線上或線下活動(dòng)，激活潛水用戶、拉活新用戶，例如像京東、淘寶每天都有各種活動(dòng)的開(kāi)展。
社群運(yùn)營(yíng)：即qq群、微信群、官方論壇等，例如像華為的花瓣社群、小米的社群;
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：即每個(gè)周期對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣數(shù)據(jù)如pv值、pr值等進(jìn)行復(fù)盤(pán);對(duì)微信公眾號(hào)后臺(tái)文章的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，挖掘運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，優(yōu)化下一階段運(yùn)營(yíng)推廣的計(jì)劃。
以上只是中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的幾種方式，但在現(xiàn)實(shí)中能夠重視的，或者運(yùn)營(yíng)比較好的確實(shí)是非常的少!