本文為大家介紹啟動(dòng)與關(guān)閉類(lèi)故障有哪些(啟動(dòng)和關(guān)閉)，下面和小編一起看看詳細(xì)內(nèi)容吧。
一、定義舉例
與啟動(dòng)、停機(jī)過(guò)程相關(guān)的故障。啟動(dòng)是指從自檢完成到進(jìn)入操作系統(tǒng)應(yīng)用界面的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；關(guān)機(jī)指的是從點(diǎn)擊關(guān)機(jī)按鈕到關(guān)機(jī)的所有過(guò)程。
2. 可能出現(xiàn)的故障
1、啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)、報(bào)錯(cuò)、黑屏、反復(fù)重啟等；
2、啟動(dòng)過(guò)程中報(bào)文件錯(cuò)誤；
3、在啟動(dòng)過(guò)程中，總是執(zhí)行一些不應(yīng)該執(zhí)行的操作（如總是掃描磁盤(pán)、啟動(dòng)異常應(yīng)用程序等）；
4、只能在安全模式或命令行模式下啟動(dòng)；
5、登錄失敗、錯(cuò)誤或崩潰；
6、關(guān)閉操作系統(tǒng)時(shí)崩潰或報(bào)錯(cuò)。
3.可能涉及的部分
bios 設(shè)置、引導(dǎo)文件、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、操作系統(tǒng)/應(yīng)用程序配置文件；電源、磁盤(pán)和磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、主板、信號(hào)線、cpu、內(nèi)存，可能還有其他電路板。
4.判斷點(diǎn)數(shù)/順序
一、保養(yǎng)前的準(zhǔn)備
1）磁盤(pán)數(shù)據(jù)線；
2）萬(wàn)用表；
3）殺毒軟件。
2、環(huán)境檢查
1）機(jī)器周邊及外觀檢查：
a、電源連接是否可靠，不得有松動(dòng)或插錯(cuò)；
b、主機(jī)硬盤(pán)指示燈是否正確閃爍，應(yīng)無(wú)燈或常亮；
c、觀察系統(tǒng)是否有異味，元器件溫度是否過(guò)高；
d、檢查cpu風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否不夠，是否太慢或不穩(wěn)定；
e、聽(tīng)驅(qū)動(dòng)器工作時(shí)有無(wú)異響。
2）驅(qū)動(dòng)連接檢查：
a、驅(qū)動(dòng)器電源連接是否正確、牢固。驅(qū)動(dòng)器上的電源連接插座是否接錯(cuò)；
b、驅(qū)動(dòng)器上的跳線設(shè)置是否與驅(qū)動(dòng)器連接電纜的位置相匹配；
c、驅(qū)動(dòng)器數(shù)據(jù)線是否接錯(cuò)或漏接，規(guī)格是否符合驅(qū)動(dòng)器技術(shù)規(guī)格（如支持dma66的驅(qū)動(dòng)器必須使用80芯數(shù)據(jù)線）；
d、驅(qū)動(dòng)器數(shù)據(jù)線是否有故障（如芯線外露、死彎或硬痕等），既可以通過(guò)觀察判斷，也可以通過(guò)更換一條數(shù)據(jù)線來(lái)檢查；
e、驅(qū)動(dòng)器是否通過(guò)其他板卡連接到系統(tǒng)，或被其他板卡控制（如硬盤(pán)保護(hù)卡、雙網(wǎng)隔離卡等）。
3）檢查其他組件的安裝：
a、重新插拔部件（包括cpu和內(nèi)存）檢查故障是否消失（重新插拔前應(yīng)先進(jìn)行除塵和金手指清潔，包括插槽）。如果總是重新插拔解決，請(qǐng)檢查安裝時(shí)元器件是否松動(dòng)，后擋板尺寸是否不合適，或插座是否太緊，導(dǎo)致無(wú)法插入到位或被擠出；
b、檢查cpu風(fēng)扇與cpu是否接觸良好。最好重新安裝一次。
4）觀察顯示內(nèi)容：注意屏幕報(bào)錯(cuò)的內(nèi)容和死機(jī)的位置，從而判斷可能的故障位置。
3、故障判斷要點(diǎn)
1）與用戶充分溝通，了解無(wú)法啟動(dòng)的進(jìn)程及用戶操作；
2）bios設(shè)置檢查：
a. 是否是剛剛更換的不同型號(hào)的硬件。如果主板bios支持booteasy功能或bios寫(xiě)保護(hù)開(kāi)關(guān)打開(kāi)，建議關(guān)閉，待開(kāi)機(jī)完成后再打開(kāi)；
b. 是否增加了新的硬件。此時(shí)應(yīng)先將添加的硬件拆除，看故障是否消失。如果是，檢查添加的硬件是否有問(wèn)題，或者系統(tǒng)中的設(shè)置是否正確（對(duì)照新硬件的用戶手冊(cè)檢查）；
c、檢查bios中的設(shè)置，如：?jiǎn)?dòng)順序、啟動(dòng)盤(pán)的設(shè)備參數(shù)等，建議通過(guò)清空cmos來(lái)恢復(fù)；
d、檢查操作系統(tǒng)是否因bios問(wèn)題（包括設(shè)置和功能）不能正常啟動(dòng)或關(guān)閉?？蓢L試將windows目錄下的bios.vxd（或vpbiosd.vxd）重命名為bios.old，然后重啟，或關(guān)機(jī)，若故障消失，通過(guò)修改bios設(shè)備或更新bios解決，否則已與bios無(wú)關(guān)。注意，測(cè)試完成后，必須改回原來(lái)的名字（注：除windows 98外，其他操作系統(tǒng)無(wú)此文件）；
e、在某些特殊情況下，應(yīng)考慮升級(jí)bios進(jìn)行檢查。例如：對(duì)于某些應(yīng)用程序或設(shè)備在首次啟動(dòng)后無(wú)法工作的情況，除了檢查設(shè)備本身的問(wèn)題外，還可以考慮更新bios來(lái)解決。
以下檢查應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行。
1）磁盤(pán)邏輯檢查：
a、根據(jù)啟動(dòng)過(guò)程中的錯(cuò)誤提示，檢查磁盤(pán)分區(qū)是否正確，分區(qū)是否激活，是否格式化；
b、直接查看硬盤(pán)是否分區(qū)格式化；
c、添加另一個(gè)非故障驅(qū)動(dòng)器（如軟驅(qū)或光驅(qū)），檢查是否可以從其他驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)（如果使用軟驅(qū)，最好使用希捷的測(cè)試軟盤(pán)啟動(dòng)）。如果是，則檢查步驟3) 和4)，否則檢查步驟5)；然后，檢查分區(qū)是否激活，是否有壞道等；
d、硬盤(pán)上的boot分區(qū)是否已經(jīng)激活，上面是否有啟動(dòng)文件或用于啟動(dòng)的命令；
e、檢查硬盤(pán)上的引導(dǎo)分區(qū)是否可以訪問(wèn)，如果不能訪問(wèn)，使用相應(yīng)廠家的磁盤(pán)測(cè)試程序檢查硬盤(pán)是否有故障。如有故障，更換硬盤(pán)；如果沒(méi)有故障，通過(guò)初始化硬盤(pán)檢查，如果故障仍然存在，更換硬盤(pán)；
f、用其他硬盤(pán)無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，先將硬盤(pán)拆下，看能否啟動(dòng)。如果還是不能啟動(dòng)，就一一檢查最小軟件系統(tǒng)里面的部件，包括硬盤(pán)和磁盤(pán)傳輸——磁盤(pán)接口，電源，內(nèi)存等公共部分，如果能啟動(dòng)，最好是對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行初始化操作，如果故障依舊，更換硬盤(pán)；
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g. 如果要對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行初始化操作，但用戶存有有用數(shù)據(jù)，建議用戶找數(shù)據(jù)修復(fù)公司解決。
2) 操作系統(tǒng)配置檢查：
a. 對(duì)于出現(xiàn)文件錯(cuò)誤的提示，應(yīng)按照在第一部分中提到的相應(yīng)軟件調(diào)試方法來(lái)修復(fù)文件；
b. 在不能啟動(dòng)的情況，建議進(jìn)行一次“選擇上一次啟動(dòng)”或用scanreg.exe恢復(fù)注冊(cè)表到前期備份的注冊(cè)表的方法檢查故障是否能夠消除；
c. 檢查系統(tǒng)中有無(wú)第三方程序在運(yùn)行，或系統(tǒng)中不當(dāng)?shù)脑O(shè)置或設(shè)備驅(qū)動(dòng)引起啟動(dòng)不正常。在這里特別要注意autoexec.bat和config.sys文件，應(yīng)屏蔽這兩個(gè)文件，檢查啟動(dòng)故障是否消失；
d. 檢查啟動(dòng)設(shè)置、啟動(dòng)組中的項(xiàng)、注冊(cè)表中的鍵值等，是否加載了不必要的程序；
e. 檢查是否存在病毒。要求在一個(gè)系統(tǒng)中，只能安裝一個(gè)防病毒軟件；
f. 必要時(shí)，通過(guò)一鍵恢復(fù)、恢復(fù)安裝等方法，檢查啟動(dòng)方面的故障；
g. 當(dāng)啟動(dòng)中顯示不正常時(shí)（如黑屏、花屏等），應(yīng)按顯示類(lèi)故障的判斷方法進(jìn)行檢查，但首先要注意顯示設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否正常、顯示設(shè)置是否正確，最好將顯示改變到標(biāo)準(zhǔn)的vga方式檢查。
3) 硬件部件檢查：
a. 如果啟動(dòng)的驅(qū)動(dòng)器是通過(guò)另外的控制卡連接的，請(qǐng)將驅(qū)動(dòng)器直接連接在缺省的驅(qū)動(dòng)器接口（主板上的）；
b. 當(dāng)在軟件最小系統(tǒng)下啟動(dòng)正常后，應(yīng)逐步回復(fù)到原始配置狀態(tài)，來(lái)定位引起不能正常啟動(dòng)的部件；
c. 要注意檢查電源的供電能力，即輸出電壓是否在允許的范圍內(nèi)，波動(dòng)范圍是否超出允許的范圍（參見(jiàn)《維修工具使用手冊(cè)》）；
好了，啟動(dòng)與關(guān)閉類(lèi)故障有哪些(啟動(dòng)和關(guān)閉)的介紹到這里就結(jié)束了，想知道更多相關(guān)資料可以收藏我們的網(wǎng)站。