任何決策都需要人去執(zhí)行，事情能不能做，能不能做好，關(guān)鍵在于人。最近幾年流行于各大企業(yè)間的執(zhí)行力培訓(xùn)，也正是因?yàn)槠髽I(yè)家看到人的重要性。對(duì)于營(yíng)銷工作來(lái)說(shuō)，人的問(wèn)題更是重中之重。一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員每天工作兩小時(shí)可能比新手工作一周的效率更高。但是如何提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作效率一直困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是茶企，整體營(yíng)銷水平相對(duì)較弱，人員素質(zhì)偏低，對(duì)業(yè)務(wù)人員快速培訓(xùn)的實(shí)際需求更為明顯。其實(shí)只要能做好以下五個(gè)步驟，很快就能將新人變?yōu)槭焓帧?br>1、全面的職前培訓(xùn)。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)茶企對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行職前培訓(xùn)做得不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)后業(yè)務(wù)人員對(duì)行業(yè)仍然一無(wú)所知，企業(yè)的情況，產(chǎn)品的情況，競(jìng)爭(zhēng)形式，客戶拜訪要求，銷售政策等等，這些所有的信息都要業(yè)務(wù)人員自己去摸索著學(xué)習(xí)。這樣前期學(xué)習(xí)的過(guò)程就相當(dāng)長(zhǎng)，工作效率自然低下。茶企應(yīng)該盡可能縮短基本信息的學(xué)習(xí)過(guò)程。對(duì)新員工進(jìn)行全面的培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括：企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)營(yíng)銷模式、產(chǎn)品知識(shí)及賣點(diǎn)、企業(yè)流程和管理制度、行業(yè)發(fā)展及區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)、銷售技巧等。在對(duì)新員工進(jìn)行了培訓(xùn)后還應(yīng)該對(duì)安排考試，以確保培訓(xùn)的效果，對(duì)于一時(shí)不能完全掌握的部分也應(yīng)該讓員工有所了解，待其在工作過(guò)程中不斷去加深體會(huì)。
2、科學(xué)的工作計(jì)劃。目前茶企對(duì)營(yíng)銷人員的工作計(jì)劃相當(dāng)不重視，一般只有銷售計(jì)劃卻沒(méi)有具體的工作計(jì)劃，其實(shí)對(duì)于新業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，具體的工作計(jì)劃比年度或者月度的銷售計(jì)劃更重要。因?yàn)閷?duì)于新業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，他們更應(yīng)該知道怎么去，而不是去哪里。所以業(yè)務(wù)人員在計(jì)劃中不僅要體現(xiàn)銷售目標(biāo)的分解，更應(yīng)該體現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量，客戶拜訪頻率，市場(chǎng)調(diào)查情況及個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。一個(gè)好的計(jì)劃能讓業(yè)務(wù)人員對(duì)目標(biāo)更為清晰，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能幫助新員工做好科學(xué)的工作計(jì)劃，是提高工作效率一個(gè)非常好的手段。
3、師傅的言傳身教。俗話說(shuō)“沒(méi)有不好的員工，只有不好的上司”，員工的表現(xiàn)通常是領(lǐng)導(dǎo)行為的另一種表現(xiàn)。我們要反思是不是以身作則了，能不能對(duì)員工進(jìn)行言傳身教。日本人是出了名的執(zhí)行力強(qiáng)，他們的模式就是師傅帶徒弟，通過(guò)師傅在日常的言傳身教來(lái)影響徒弟。實(shí)際上對(duì)茶企來(lái)說(shuō)也是如此，在行業(yè)整體水平較為低下，個(gè)人學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的情況下，以師傅帶徒弟的方式去培養(yǎng)新員工，是一個(gè)比較理想的方法。
4、及時(shí)的工作總結(jié)。很多人都期望對(duì)員工的行為進(jìn)行全程監(jiān)控，以為這樣可以確保作業(yè)行為不走樣，但實(shí)際上要對(duì)營(yíng)銷人員的作業(yè)過(guò)程進(jìn)行全面掌控幾乎不可能，我們對(duì)于業(yè)務(wù)人員工作的過(guò)程管理更多應(yīng)該體現(xiàn)在工作總結(jié)會(huì)中。對(duì)于新人，每天都會(huì)遇到很多問(wèn)題，有些問(wèn)題是可以解決的，而大多問(wèn)題是自己無(wú)法解決的。如果我們每天都能開(kāi)一個(gè)工作總結(jié)會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的工作進(jìn)行分析，做得好的團(tuán)隊(duì)其他成員可以借鑒，做得不好的地方領(lǐng)導(dǎo)也可以告訴如何解決，所以工作總結(jié)會(huì)在從菜鳥到老鳥的過(guò)程中相當(dāng)重要。
5、完善的考核體系。不管花多少心思去培訓(xùn)新員工，總會(huì)有一些人員因?yàn)槎栊裕环e極上進(jìn)，這種情況難以避免。為了確保新人在工作過(guò)程的按要求作業(yè)，完善的考核體系是必須的。例如要求業(yè)務(wù)人員每天必須拜訪二十個(gè)客戶，每個(gè)客戶必須有完整的客戶資料，拜訪記錄也應(yīng)該完整。同時(shí)不定期對(duì)業(yè)務(wù)人員的拜訪過(guò)程進(jìn)行抽查，如果信息不真實(shí)，則對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行處罰，并予以公示。當(dāng)然考核的方式有很多，但是主要還是通過(guò)目標(biāo)（業(yè)績(jī)目標(biāo)、過(guò)程目標(biāo)）進(jìn)行考核，各企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
通過(guò)這樣五個(gè)步驟，可以建立一個(gè)良好的新人培訓(xùn)體系，新人在較短的時(shí)間就可以成為老手，業(yè)務(wù)人員的工作效率可以得到一個(gè)明顯的提升，企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也就指日可待。