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以餓了么v9.2.11版本為例。如果餓了么賬號出現(xiàn)異常,第一種可能是餓了么賬號被凍結(jié)。此時的解決方法是:1、打開app,進入主頁面,點擊右下角我的; 2、點擊下方問題反饋,在問題反饋中點擊人工客服; 3.按照客服給的官方電話號碼撥打,然后將情況反饋給人工客服,要求查看賬戶安全信息。
撥打電話后,餓了么官方審核發(fā)現(xiàn)賬號無異常,賬號出現(xiàn)異常將自動注銷賬號。
其次,可能是密碼泄露導(dǎo)致的賬戶異常。此時的處理方法是: 1、打開餓了么,進入主頁面,點擊我的,找到右下角的設(shè)置選項卡;
2、點擊設(shè)置標簽進入,然后滑動屏幕點擊賬戶,進入后點擊修改密碼標簽;
3、修改餓了么登錄密碼。修改完成后,回到餓了么的設(shè)置界面,將屏幕滑動到底部,然后點擊退出當前用戶按鈕,在新彈出的頁面點擊是;
4、使用修改后的密碼重新登錄餓了么app,賬號將退出賬號例外模式。
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