很多賣家在進(jìn)行品牌備案時，成功申請后不知道如何回復(fù)亞馬遜的郵件，導(dǎo)致品牌備案的最后一步被耽誤。小連為您整理了以下三種方法:
1.最直接的方法是點(diǎn)擊官方郵件中的鏈接直接回復(fù)，鏈接上分享會有case id號；
2.在后臺品牌旗艦店管理店找到入口回復(fù)；
3.如果找不到郵箱或者郵箱鏈接無效，可以通過后臺“問題日志”回復(fù)：
①在搜索框中輸入品牌注冊；②點(diǎn)擊管理品牌注冊查看常見問題；③找到相關(guān)的問題日志，點(diǎn)擊進(jìn)入申請記錄界面；④找到相應(yīng)的問題號，即郵件中的case id”，點(diǎn)擊回復(fù)鍵，進(jìn)入郵件發(fā)送界面。
品牌備案失敗的原因:
雖然品牌備案很簡單，但也有賣家無法備案。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)了賣家可能犯的幾個錯誤：
1.信息錯誤
①“商標(biāo)辦公室”地址填寫。商標(biāo)辦公室應(yīng)填寫商標(biāo)注冊國家的地址，而不是亞馬遜店鋪?zhàn)孕畔⒗锏牡刂贰?br>②“商標(biāo)申請?zhí)?rdquo;為注冊的商標(biāo)號，不能有空格，商標(biāo)號前面或末尾存在空格也會導(dǎo)致信息錯誤。
③品牌備案郵箱不允許是qq郵箱等普通郵箱。亞馬遜要求賣家填寫公司e-mail。
④網(wǎng)站需要統(tǒng)一的信息。提交備案前，后臺有詳細(xì)的要求，需要能夠顯示自有品牌的信息，如公司描述、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系電子郵件、品牌logo。
2.提交的圖片不合格
上傳的圖片不夠清晰或不夠清，有ps操作痕跡。
建議:產(chǎn)品的圖片應(yīng)該使用高清度相機(jī)直拍，盡量不要ps，圖片應(yīng)包含產(chǎn)品logo。
注：假如品牌備案失敗了，賣家不要多次提交審核。建議按照以上步驟提前檢查。檢查完成之后，如果仍有問題，可以選擇詢問后臺客服具體情況，然后根據(jù)客服要求進(jìn)行修改。