其實(shí)速賣(mài)通店鋪運(yùn)營(yíng)的最終目的就是為了獲得更多的訂單，每一個(gè)訂單都有很多種狀態(tài)，有一些賣(mài)家婆朋友發(fā)現(xiàn)自己的速賣(mài)通訂單被凍結(jié)了，想要搞清楚這個(gè)速賣(mài)通凍結(jié)訂單是什么意思？
一些原因?qū)е滤儋u(mài)通訂單被凍結(jié)，然后訂單不能進(jìn)行結(jié)算。
當(dāng)訂單被凍結(jié)時(shí)，們將向您發(fā)送一封電子郵件，其中包含凍結(jié)訂單的詳細(xì)原因。
您也可以在速賣(mài)通賬戶中找到原因：
進(jìn)入訂單>點(diǎn)擊，了解您的訂單被凍結(jié)的原因。
如果您通過(guò)銀行賬戶處理了拒付，那么您的訂單將顯示為已凍結(jié)。請(qǐng)等待驗(yàn)證結(jié)果或聯(lián)系銀行了解詳情。
如果您的銀行同意退款，您的訂單將被關(guān)閉，您將收到全額退款。
如果您的銀行拒絕退款，您的訂單將被解凍，您將能夠相應(yīng)地繼續(xù)處理訂單。
速賣(mài)通訂單被關(guān)閉的可能原因有哪些？
1.credit alipay（驗(yàn)證支付寶）
訂單被關(guān)閉的原因，可能是由于支付寶alipay的驗(yàn)證未完成，或是阿里速賣(mài)通的身份信息有問(wèn)題。賣(mài)家只要提供所需的證明文件即可。
2.verify credit card（驗(yàn)證信用卡）
阿里速賣(mài)通有時(shí)關(guān)閉訂單的原因是，賣(mài)家經(jīng)常使用信用卡支付。
阿里速賣(mài)通會(huì)對(duì)信用卡進(jìn)行驗(yàn)證，在賣(mài)家提交的文件（信用卡照片、銀行對(duì)賬單和身份證）后，根據(jù)case的性質(zhì)，有時(shí)幾天內(nèi)就能解決問(wèn)題。
速賣(mài)通凍結(jié)訂單怎么解除？
像是拒付導(dǎo)致訂單凍結(jié)，賣(mài)家可以在拒付通知的郵件中進(jìn)行申訴。需要提供有效的物流跟蹤信息、如與買(mǎi)家的聊天記錄，郵件往來(lái)等其他證明，然后發(fā)送給平臺(tái)。
訂單因賬號(hào)違規(guī)被凍結(jié)的，平臺(tái)也會(huì)發(fā)送郵件到賣(mài)家注冊(cè)郵箱的郵件，郵件中會(huì)注明需要供證明資料，請(qǐng)按郵件操作即可。
除了因?yàn)橘I(mǎi)家收貨地址導(dǎo)致訂單凍結(jié)這種情況，其他兩種情況是大家可以維護(hù)好的，避免出現(xiàn)不必要的損失的。
速賣(mài)通賣(mài)家應(yīng)當(dāng)注意任何被拒絕的支付操作，并在第一時(shí)間采取措施。如果賬號(hào)最后還是被阿里速賣(mài)通凍結(jié)，賣(mài)家就需要提交申訴，解除賬號(hào)凍結(jié)。