亞馬遜會員日爆單畢竟是短期的,不可能一直維持。會員日后的訂單難免會下降,甚至有可能減半。作為亞馬遜賣家,會員日后應(yīng)該采取哪些運(yùn)營策略?
1.保證庫存不斷貨
對于會員日訂單翻倍的賣家來說,他們的銷售排名和關(guān)鍵詞排名有了很大的提高,但有一些賣家對會員日銷量預(yù)估不準(zhǔn),導(dǎo)致產(chǎn)品庫存不足,賣家在會員日后盡快及時補(bǔ)充庫存,避免缺貨。
2.監(jiān)控自己的關(guān)鍵詞排名
當(dāng)推新品時,實(shí)際就是在推廣自己的關(guān)鍵詞排名,通過會員日的推廣,賣家關(guān)鍵詞排名會有很大的提升。會員日之后,如果想繼續(xù)監(jiān)控他們的關(guān)鍵詞排名,看看哪些關(guān)鍵詞排在了首頁,那些重點(diǎn)出單的關(guān)鍵詞是否包含在里面,這些詞一般是賣家流量和訂單的來源,必須監(jiān)控這些關(guān)鍵詞排名,一旦發(fā)現(xiàn)排名下降趨勢,及時處理穩(wěn)定排名。
3.做好售后服務(wù)
會員日一些買家會沖動消費(fèi),所以一般來說,在大促銷后都會迎來大規(guī)模的退貨甚至差評。因此,如果能在買家退貨和差評前做好售后服務(wù),可以在一定程度上減少買家的負(fù)面反饋??梢酝ㄟ^電子郵件提醒買家,如果有任何問題,可以直接聯(lián)系自己,將為買家提供滿意的售后服務(wù)。
4.廣告處理
在會員日之后,賣家的轉(zhuǎn)化率通常會大大降低。因?yàn)樵跁T日之后,各種優(yōu)惠券秒殺都已經(jīng)結(jié)束,而且價格比會員日有所上漲。而且在會員日消費(fèi)后,買方的消費(fèi)能力和意愿都將有所降低。賣家應(yīng)該接受這樣的事實(shí)。
在會員日,絕大多數(shù)賣家會選擇增加廣告的競價和預(yù)算,以獲得更多的流量。會員日結(jié)束后,可能會發(fā)現(xiàn)廣告仍在燒錢,但轉(zhuǎn)化率急劇下降,acos越來越高,但降低競價和預(yù)算又害怕影響關(guān)鍵詞位置,所以不知道該怎么辦。作為亞馬遜賣家,應(yīng)該知道自己最終追求的是收入、利潤,而不是單一的數(shù)量。
基于這一目標(biāo),賣家必須減少對廣告投資,但不可以同時取消所有廣告,必須有節(jié)奏地減少廣告投資。 一是對于關(guān)鍵詞排名已經(jīng)在首頁,并且是在首頁非??壳拔恢玫年P(guān)鍵詞,可以逐漸降低廣告競價;二是可以降低搜索量很小、訂單量很小的關(guān)鍵詞的出價,抓大放??;廣告必須只減少不增加,減少無效時間的廣告成本。
以上是和賣家分享的亞馬遜賣家應(yīng)采取怎樣的運(yùn)營策略,希望對亞馬遜賣家有幫助。