一個店鋪是否能夠有一個好的發(fā)展，那么產(chǎn)品的評分是非常重要的，所以賣家在選擇跨境電商lazada上開店之后，就需要提高店鋪的評分，下面來了解下如何操作?
一、3r：remind 提醒、reward獎勵、respond回應(yīng)。
二、提醒客戶寫評價
1、您能寄出小卡片來答謝客戶的購買而要求評價。小卡片能踉您的產(chǎn)品一起寄出去。
2、lazada已有設(shè)計好的小卡片。您能點擊"here而直接下載小卡片的圖案。
3、小卡片中有二維碼，客戶掃描后能直接進(jìn)入寫評價的頁面，這能提高客戶寫評價的幾率。
三、提醒和獎勵客戶
使用“chat now” 來提醒客戶寫評價，然后發(fā)禮券來獎勵他們的努力。
四、回應(yīng)來表示感激
1、在之前有展現(xiàn)用電腦，通過 lazada seller center 來回應(yīng)客戶。
2、您也可以用 lazada seller center 應(yīng)用程式直接回應(yīng)。
· 在首頁，點擊 “manage reviews” 并能直接看到收到的評價。
·點擊 “reply” 就能回應(yīng)顧客的評價。
3、在此提醒您，評價對于流量和銷售有 著很大的影響，一定要爭取在每個銷 售的產(chǎn)品都得到評價。
4、每個流失的評價就等于少了一個增加流量和銷售的機會。
賣家評分標(biāo)準(zhǔn)的影響因素是什么?
lazada將根據(jù)賣家的表現(xiàn)來給每家店鋪評分，每周五星評級標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)前一周以下三個核心kpi的平均權(quán)重計算得出的：
1.分揀中心準(zhǔn)時交貨率和準(zhǔn)時到達(dá)率z 98%
在48小時內(nèi)(不包括周六、周日和國定假日)將訂單狀態(tài)更改為可裝運狀態(tài)的比率;
以及訂單創(chuàng)建后7個日歷日內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)分揀中心的包裹百分比。
2.訂單取消率≤ 1%
賣方因以下原因取消訂單的比率：缺貨、延遲交貨、錯誤定價。
3.退貨率s1%
因下列原因造成的7天內(nèi)退貨率：錯貨、錯裝、缺件、破損、質(zhì)量差。
通過分析，我們能夠知道跨境電商lazada店鋪評分如何提升，用戶需要通過以上操作進(jìn)行提高，畢竟這個評價對于店鋪流量和銷量是有著很大關(guān)系的。