在亞馬遜平臺上開店一定要遵守平臺的各種規(guī)則,有一些賣家朋友運營了亞馬遜店鋪一段時間之后,發(fā)現(xiàn)自己的亞馬遜店鋪被封掉了,所以想要搞清楚這個亞馬遜封店的原因有哪些!
1.銷量激增
本來前半個月的日均銷量只有10以內,突然后半個月的的日均銷量上升到了100多,這種情況就有點危險了。不是說銷量一高就有危險,而是說突然某一天大爆發(fā)然后一直持續(xù)爆發(fā)就有危險。因為大多數(shù)事情都是循序漸進的,都有一個緩慢增長的過程。銷量激增平臺就會判斷你可能是有一些違規(guī)行為,他們會先暫停你的銷售權限,待確認沒有任何風險后,再給你解封。
2.買家投訴
亞馬遜一向是以買家的用戶體驗為主,當買家對賣家很不滿意時,有可能會投訴到亞馬遜官方那邊,那么官方可能會暫停你的銷售權限,所以售后服務一定要做好,除了郵件需要及時回復外,該退貨的就直接退貨,因為一兩單影響了店鋪顯然是得不償失。
3.店鋪健康指標
亞馬遜有幾個關于店鋪的健康指標是需要所有賣家一起遵守的,例如訂單缺陷率。首先要明確這些健康指標的含義,需要通過哪些行為才能夠提高。然后就需要在日常的運營操作中去避免違規(guī)情況。
4.侵權
亞馬遜第二忌諱的就是侵權,因為國外的產權意識比我國要強很多,侵權就和違法類似,所以一旦侵權也是很難申訴回來的。
亞馬遜侵權一般分為外觀侵權、品牌侵權、設計侵權等。品牌侵權其實比較好避免,設計侵權一般很難查得出來,但是外觀方面,你確實很難提前預知,這時候就需要找專業(yè)的懂知識產權的人去咨詢。
最安全的做法就是不同的店鋪不要做品類相關的產品,只要品類不相關,那么即使交給同一個人去負責,也不會有什么偶然的因素會被系統(tǒng)檢測到。