在運(yùn)營店鋪時(shí)，賣家可能會(huì)遇到客戶下單后卻一直沒付款的情況，這時(shí)候就需要去催付款，那么速賣通催付款模板是什么?有些什么技巧?
1.客人未付款(針對(duì)無等級(jí)買家，客人可能不會(huì)付款)
親愛的x,
我們感謝你從我們這里購買。但是,我們注意到,你還尚未付款。你可能不知道如何支付。這是一個(gè)詳細(xì)的支付流程鏈接:
如果你有任何問題支付,或者有什么理由,你不想去完成訂單,請讓我們知道。
我們可以幫你解決問題的付款方式或更改訂單。
再次感謝!期待著答案盡快得到您的。問候,
2.客人未付款(價(jià)高?給點(diǎn)優(yōu)惠~(3%左右))
親愛的朋友,
今天我觀察你的訂單還是未支付狀態(tài),而我認(rèn)為,如果你看到我給你付款過程,已經(jīng)知道如何支付。
但不知道是什么導(dǎo)致了你還沒有付款,如果你認(rèn)為這個(gè)價(jià)格是高的,我可以給你3%的折扣或者是速賣通免運(yùn)費(fèi)。
希望再次見到你到我的店,我們可以長期合作。
速賣通催付款有些什么技巧?
對(duì)瀏覽，加購但是并沒有下單的訪客，我們是沒有辦法通過站內(nèi)信和訂單留言來跟他們溝通和營銷的，所以只能通過郵件營銷或者發(fā)放定向優(yōu)惠券的方式來觸達(dá)他們并且促成轉(zhuǎn)化。
相對(duì)于郵件營銷，定向優(yōu)惠券的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化效果是更好的，所以我們重點(diǎn)講解一下如何向這些訪客發(fā)放定向優(yōu)惠券。
我們以“瀏覽未下單”的買家為例，演示一下如何發(fā)放定向優(yōu)惠券。
首先我們要先把最近7天或者30天只瀏覽但是未下單的客戶篩選并且分組，接下來找到這個(gè)組，發(fā)放定向優(yōu)惠券，對(duì)于加購但是并沒有下單的客戶，我們可以以同樣的方式篩選和發(fā)放優(yōu)惠券，這里就不再贅述。
通過以上的內(nèi)容，我們可以了解到速賣通賣家在催付款時(shí)可以用到什么模板，以及催付款有什么小技巧，同時(shí)賣家也要注意自己的態(tài)度問題哦!