“亞馬遜就像月亮，初一十五不一樣?！?前腳差評權(quán)重下降，后腳差評被置頂？？
就在近兩個月的會員日前夕，有日本站賣家發(fā)帖稱：“差評權(quán)重下降，評分系統(tǒng)重大調(diào)整”！
該賣家欣喜表示：“突然發(fā)現(xiàn)自己的首頁評論基本變成了好評，而且評論時間集中在最近兩個月?！?br>并大膽猜想亞馬遜估計是為了讓大家首頁評論好看點(diǎn)，趁著會員日促進(jìn)銷量沖業(yè)績，趁機(jī)拉拉股價。
而就在前幾天，亞馬遜似乎又突然變卦了，有賣家發(fā)帖稱：“評論機(jī)制的算法又更新了嗎？多年首頁都是多點(diǎn)贊的好評，一下子被差評置頂了！”
該賣家講述道：我有兩條主打鏈接，原先賣得還不錯，主要是因?yàn)槲沂醉摰脑u論很優(yōu)秀有圖有視頻且點(diǎn)贊的人多，所以維持在首頁一年多了。因?yàn)槭醉摕o差評，轉(zhuǎn)化率也還過得去，且來了差評一般也是放在后面不會影響。因此也很少去做刷單和刪差評和點(diǎn)贊等動作，基本純自然出單。
但是這幾天轉(zhuǎn)化率跟狗一樣， 今天上去一看，首頁的好評基本全掉后面去了。頂上來的都是中差評且無圖片無視頻無人點(diǎn)贊，日期還是近半年的。
大家也有遇到這種情況嗎？是評論展示機(jī)制又變化了嗎?應(yīng)該如何破呢？
刪差評+點(diǎn)贊+刷單都是超高風(fēng)險操作。 并且點(diǎn)贊也是點(diǎn)不上去，以前也試過拿其他鏈接點(diǎn)贊，變動不了位置。
對于這個情況，評論區(qū)不少賣家表示自己也遇到類似的情況：
賣家a：“8月中旬開始出現(xiàn)這個情況，頂上來的都是四星居多，中差評且無圖片無視頻無人點(diǎn)贊，日期大部分是8月份的，最早的也是今年7月底的review被置頂?shù)模也恢朗遣皇且驗(yàn)樗男翘啾豁斏蟻砹?，之前評價還不錯，最近來的大多是中差評，有的評論說產(chǎn)品不錯，很喜歡，然后還給了四星，很無語?！?br>賣家b：“我有一個老鏈接排在首頁第一的帶圖好評掉出去了，再就是有其他三四星無點(diǎn)贊的評價跑到了首頁”
賣家c：“我的也是現(xiàn)在首頁都是近兩個月的評價，且三四星居多，五星比較少，但是1星目前好像也沒有頂?shù)胶芮懊妗?br>有細(xì)心的賣家就發(fā)現(xiàn)了：“不是差評往前了，而是新的評論的權(quán)重增加了。很多鏈接都是新的評論比較靠前，我之前差評置頂?shù)囊脖恍碌暮迷u頂下去了”
而對于首頁有差評的賣家來說就比較有好處了，不少有差評在首頁的都表示新評論將差評頂下去了呢：
有賣家自嘲道：“這個算法挺好的，把我?guī)装賯€點(diǎn)贊的差評頂下去了”
也有賣家表示：“我有好幾個差評都讓最新評論頂下去了”
而對于亞馬遜將近期評論放在首頁前面，有賣家表示可以理解：“近期的評論在前面也合理，畢竟平臺也擔(dān)心賣家搞初期和后期產(chǎn)品質(zhì)量不一致的操作，從而影響購物體驗(yàn)”
基于賣家們反映的情況，我也去亞馬遜上觀察了一下，好像目前是美國站有出現(xiàn)首頁評論為近期評論的情況，我查看了德國站目前也還沒有這樣的情況。
對此，也有賣家總結(jié)道，亞馬遜之所以把最新評論的權(quán)重提高，主要是出于以下三點(diǎn)考慮：
1、不再是人為干預(yù)的點(diǎn)贊越多越前面；而是最新的評論的權(quán)重占比更大、在前面。
2、看產(chǎn)品近期的幾個評論的評分為主導(dǎo) 來綜合你的總評分。不再是之前的大基數(shù)的平均評分，而是最近的評論占比很大。
3、需要定期上好評，不然可能一單來個差評，評分會下降比預(yù)期多很多。
話在最后，如果亞馬遜將這種評論機(jī)制算法執(zhí)行到底，那么就意味著人為干預(yù)評分的操作就越來越難；到頭來最有用的操作還是要把產(chǎn)品的質(zhì)量做好，不要給機(jī)會首頁顯示差評，只有做到產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，服務(wù)好，好評自然就會來，按照新評論權(quán)重增加的算法，差評也會隨之慢慢掉到后面。
來源：賣家知道