亞馬遜作為全球電商霸主，擁有著的是一怒而諸侯懼的威嚴，地位似乎不可撼動。
回想去年那場震蕩跨境圈的封號潮事件，不少賣家元氣大傷，雖然已經(jīng)過去一年多，但是后遺癥也相當(dāng)凸顯，價格內(nèi)卷、資金難以運轉(zhuǎn)等行業(yè)困境接踵而來。許多被封號的賣家在其中苦苦掙扎，試圖尋求有力手段反擊亞馬遜，不過勝率寥寥。
值得慶幸的是，近日有消息稱，某大賣反擊成功，在與亞馬遜的仲裁官司中勝訴了！
01漫漫申訴路，東莞某大賣成功解封被凍資金！
2021年的跨境圈，一片欣欣向榮之勢是相當(dāng)出圈?？上б馔鈦淼锰?，跨境賣家們猝不及防地被亞馬遜將一軍，一場封號潮導(dǎo)致賣家們的多骨諾米牌也逐一倒塌。
至此，賣家們的日子就艱難不少。在此次跨境電商被封號事件中，很多賣家經(jīng)濟受到重大損失，經(jīng)營受到?jīng)_擊，甚至很多企業(yè)因為突然的現(xiàn)金流斷裂導(dǎo)致了無法支付員工工資、供應(yīng)商貨款，企業(yè)維持經(jīng)營困難，經(jīng)濟受損影響面寬。據(jù)了解，這場封號潮涉及了1000多家企業(yè)，5萬多個賬號，預(yù)估損失超過千億美元，電商賬戶被凍結(jié)的金額更是從千萬美元到數(shù)億美元不等。
不少賣家也開啟了漫漫申訴路，我們侃侃也曾報道過不少此類事件。去年9月，盈科美國律師事務(wù)所，已就多家中國公司亞馬遜賬號被封事件在美國加州北區(qū)地方法院對亞馬遜公司提起集體訴訟，當(dāng)時有吃瓜網(wǎng)友還對賭——“要是能夠勝訴我直播倒立洗頭”?？上н^去了這么久，在此之前圈子里并未傳來什么重大進展，似乎解封這個事情也就無疾而終了。
不過，近日，從多方渠道了解到，東莞某大賣在與亞馬遜的訴訟中勝訴，成功拿回店鋪被封的全部資金。據(jù)某大賣ceo透露，該賣家的店鋪正是去年在封號潮中倒下的一個，由于被凍結(jié)的資金數(shù)目不小，他們無奈之下只能聘請專業(yè)律師團隊申請仲裁。日前，終局裁決結(jié)束，根據(jù)網(wǎng)上透露的仲裁文件來看，亞馬遜協(xié)議第二條凍結(jié)賣家資金的條款被判無效，并且亞馬遜必須解除賣方被凍結(jié)的所有資金并支付其12%的利息作為賠償，適用日期為2021年9月30日至付款日。
據(jù)統(tǒng)計，在亞馬遜凍結(jié)封號案件中，這已是中國賣家第4宗、全球第6宗勝訴案了。這無疑給了更多遭遇資金凍結(jié)的賣家以信心，只要沒有觸及平臺的紅線，通過法律手段，賣家們是可以拿回資金的！
不過賣家想要從亞馬遜口袋里拿回凍結(jié)資金，花費的不僅僅是時間和精力，還需要調(diào)用專業(yè)的資源，比如申訴團隊、海外律師團隊等等，當(dāng)然還有各個環(huán)節(jié)對應(yīng)的費用，這注定是一場持久戰(zhàn)。對中小賣而言，想要成功申訴贏得官司，就勢必要報團取暖，有相關(guān)需求的賣家可以添加侃侃客服vx：kjwewe 我們?nèi)翰呷毫Γ￠L補短，合力反擊！
02亞馬遜強盜行徑玩得溜！賣家遭平臺耍流氓
亞馬遜在封號潮中的一番雷厲風(fēng)行，縮緊政策的同時，也給許多賣家敲響了警鐘，可稱之為“電商霸主”。想要與他搏斗一番，需要付出的時間和成本都難以預(yù)估。
當(dāng)然，亞馬遜的許多操作也無愧于“電商霸主”這一稱呼，我們的賣家應(yīng)當(dāng)深有體會。另外，亞馬遜將強盜行徑、倒打一耙玩得很轉(zhuǎn)，這也不得不讓人感慨：人在屋檐下，賣家在許多方面都被亞馬遜牽著鼻子走。
一位賣家在論壇發(fā)帖吐槽亞馬遜稱，“重測后，產(chǎn)品配送費由12.18美金更正到7.7美金，90天內(nèi)產(chǎn)生近500單，多收取了2000多美金配送費，結(jié)果亞馬遜重測完直接關(guān)閉case說沒辦法賠付?！睂Υ?，該賣家吐槽到：“太強盜了！”
當(dāng)然，遇到這種行為的賣家不止一個，許多賣家也有相同的經(jīng)歷，并表示“亞馬遜是在想方設(shè)法在賣家身上找補自己的損失”。
賣家a：我有一款產(chǎn)品因為2個月只能重測兩次，直至快賣完都沒改回正確的配送費，其中有一次還把產(chǎn)品量增大了，配送費更貴了。只能說亞馬遜現(xiàn)在絞盡腦汁從賣家身上撈錢。
賣家b：遇到這種事，是比較難賠的，亞馬遜一直讓我們提供單號，要你繼續(xù)開case。反正就是磨、耗，最后找個理由審核賬號，肯定不通過，封你店鋪。
另外，賣家們遇到更離譜的還有亞馬遜倒打一把的神操作。據(jù)悉，一位賣家發(fā)現(xiàn)自己的貨物被亞馬遜倉庫弄丟之后，反而被亞馬遜說是故意錯發(fā)貨，要封號，這種離譜的操作讓賣家無奈道：“怪事年年有，今年特別多！”
有賣家坦言“如果索賠的金額過大是會這樣的，因為亞馬遜不想賠錢?！边@讓許多賣家無語的同時也相當(dāng)后怕，難道只能任人欺壓嗎？其實，亞馬遜的系統(tǒng)也好，一些操作也好，可能會中傷部分賣家，但是只要有足夠的證據(jù)，也還是能夠正常爭取自己的利益。
前文中的賣家就表示自己通過寫poa已經(jīng)把賬號拿回來了，“先用證據(jù)排除錯發(fā)貨、未貼標(biāo)簽的情況，并說明貨有百分之九十的可能是亞馬遜弄丟的，然后遞個臺階，承認一些錯誤，并且就承認的錯誤提供解決方案?！边@樣一番操作下來，最后也成功渡劫了。
寫在最后
只要在亞馬遜上做生意，那么亞馬遜的霸王條款就始終是一把懸在賣家頭上的達摩利斯之劍，隨時會落下。屆時，我們的時間、精力、金錢都會受到嚴重影響。
(內(nèi)容來源于侃侃跨境那些事)