11月15日消息，亞馬遜在當地時間11月15日宣布推出亞馬遜診所（amazon clinic），這是一個虛擬的醫(yī)療健康店面，匯集了來自全國的遠程健康提供商的臨床產品?？蛻艨梢赃x擇最符合其時間安排和預算的第三方遠程醫(yī)療提供商，然后直接與臨床醫(yī)生聯系。
amazon clinic將在32個州開展業(yè)務，為20多種常見病癥提供虛擬護理，例如過敏、痤瘡、脫發(fā)、頭皮屑、濕疹。
亞馬遜新的醫(yī)療保健商店讓顧客根據自己的喜好從遠程醫(yī)療提供商網絡中進行選擇。亞馬遜診所的每個遠程醫(yī)療提供商都經過了亞馬遜臨床領導團隊嚴格的臨床質量和客戶體驗評估。
截自亞馬遜新聞發(fā)布室
從服務流程來看，首先，客戶選擇他們的病情類型，然后從有許可證和合格的遠程醫(yī)療提供商列表中選擇他們首選的提供商。接下來，他們要完成一份簡短的調查問卷。然后，客戶和臨床醫(yī)生通過一個安全的基于消息的門戶直接連接，為客戶提供了在最方便的時候向臨床醫(yī)生發(fā)送消息的靈活性。在基于消息的咨詢之后，臨床醫(yī)生將通過門戶發(fā)送個性化治療計劃，包括向客戶首選的藥房發(fā)送必要的處方。
當顧客尋求治療時，他們將能夠看到咨詢費用是多少，以及何時可以與提供者聯系的時間。這些價格并不是亞馬遜診所設定的，而是由供應商設定的。會診包括在最初會診后的兩周內，為客戶與他們的臨床醫(yī)生提供持續(xù)的后續(xù)信息。在許多情況下，護理費用相當于或低于平均自付費用。
截自amazon clinic官網，下同
目前，amazon clinic不接受保險，但符合fsa和hsa的標準。客戶可以使用他們的保險來支付他們訪問amazon clinic所產生的任何處方藥費用。
如果處方是治療的一部分，amazon clinic的客戶可以選擇任何藥店來配藥，包括亞馬遜藥房（amazon pharmacy），這是亞馬遜提供全方位服務的在線藥店，提供24/7的藥劑師服務，并提供快速、免費的處方藥配送。與傳統(tǒng)的醫(yī)生看病類似，任何處方藥的費用都不包括在看病費用中，但客戶可以使用他們的保險來支付藥費。
亞馬遜診所最初在32個州提供服務，提供預先定價，并在數小時內進行治療，幫助客戶獲得健康。亞馬遜建議消費者訪問亞馬遜診所，查看可用的治療條件的完整列表，并了解亞馬遜診所是否在用戶所處地區(qū)可用。亞馬遜還表示，希望在未來幾個月將亞馬遜診所擴展到其他州。
amazon clinic為多種常見病癥提供虛擬護理