什么是數(shù)字營銷
數(shù)字營銷將盡可能地利用先進的計算機網(wǎng)絡技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。
數(shù)字營銷的特點
數(shù)字營銷具有如下特點：
集成性實現(xiàn)了前臺與后臺的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎?？蓪崿F(xiàn)由商品信息至收款、售后服務一氣呵 成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，避免不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。 個性化服務數(shù)字營銷按照客戶的需要提供個性化的產(chǎn)品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關產(chǎn)品。網(wǎng)絡上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。
更豐富的產(chǎn)品信息互聯(lián)網(wǎng)可以提供當前產(chǎn)品詳盡的規(guī)格、技術指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯(lián)網(wǎng)查找產(chǎn)品、價格、品牌等。
更大的選擇空間數(shù)字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產(chǎn)品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無限的選擇空間。
更低廉的成本優(yōu)勢在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價有限，將產(chǎn)品直接向消費者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省促銷費 用，從而降低成本，使產(chǎn)品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產(chǎn)品感興趣的客戶，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節(jié)省費用。還可根據(jù)訂貨情 況來調(diào)整庫存量，降低庫存費用。
更靈活的市場營銷產(chǎn)品的種類、價格和營銷手段等可根據(jù)客戶的需求、競爭環(huán)境或庫存情況及時調(diào)整，網(wǎng)絡能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇，正可發(fā)揮行銷人員的創(chuàng)新。
優(yōu)化服務數(shù)字營銷的一對一服務，留給客戶更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以在更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。不 僅是售后服務
，在客戶咨詢和購買過程中，企業(yè)便可及時地提供服務，幫助客戶完成購買行為。通常售后服務的費用占開發(fā)費用的67%，提供網(wǎng)絡服務可降低此費 用。
此外，數(shù)字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟性等特點。由于利用了數(shù)字產(chǎn)品的各種屬性，數(shù)字營銷在改造傳統(tǒng)營銷手段的基礎上，增加了許多新的特質。
什么是數(shù)字化營銷
數(shù)字營銷 (digital marketing) 是使用數(shù)字傳播渠道來推廣產(chǎn)品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定制化和節(jié)省成本的方式與消費者進行溝通。
數(shù)字營銷包含了很多互聯(lián)網(wǎng)營銷（網(wǎng)絡營銷）中的技術與實踐，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道。因此，數(shù)字營銷的領域就涵蓋了一整套元素（a whole host of elements），如：手機，短信/彩信，顯示/橫幅廣告以及數(shù)字戶外廣告等。
理論內(nèi)容：所謂數(shù)字營銷，就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。數(shù)字營銷將盡可能地利用先進的計算機網(wǎng)絡技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。