許多跨境電商企業(yè)都會使用跨境物流系統(tǒng)。而作為一個跨境物流系統(tǒng),無論是功能簡單價格便宜還是功能復雜價格昂貴,首先應該具備哪些基本功能?下面小編就和大家聊一聊跨境物流系統(tǒng)的功能。
先看一下業(yè)務相關的整個流程。
通過電話或者其他途徑聯(lián)系物流商,再過來攬貨,再留下對應的訂單號。
那么,我們如何通過系統(tǒng)優(yōu)化這樣一個過程呢?
可以為直接客戶提供自助訂單服務平臺。
直銷客戶可以直接在網(wǎng)上下單、預測和查詢運費,并提前在上面打印粘貼包裹標簽,從而消除了物流提供商的貼標工作量。
同時,隨機生成運單號碼,以允許用戶跟蹤平臺上的物流軌道,從而避免了向物流客戶服務部門檢查軌道的需要。
隨后, 物流商從客戶那里攬貨,簽入、最后再簽出。
簽入時,會顯示包裹的客戶和地址等信息,一些有問題的件,會被扣留。
簽出則主要是把包裹發(fā)給物流承運方或者轉承到下一級物流合作商。
而在這個操作環(huán)節(jié),我們需要系統(tǒng)能夠搭配如掃描槍和電子秤等硬件,實現(xiàn)自動簽入和簽出操作;還需要有基礎資料的維護,如渠道商、價格資料等。
大多貨代系統(tǒng)都會涉及上述這些功能,只是不同的貨代系統(tǒng)偏重點不一樣。
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