隨著亞馬遜規(guī)則日益的增加和完善，關(guān)于索賠封號的情況也呈上升趨勢了，那么在遇到fba索賠被封號時(shí)，賣家該如何申訴？
1、分析原因，準(zhǔn)備材料。
首先要在提出申訴前，賣家要搞清楚丟件的原因是賣家自己造成的還是亞馬遜造成的。若由于亞馬遜官方的原因造成的丟失物品，則需要提供諸如裝運(yùn)、物流清單、采購發(fā)票等完整證明材料。
如因自身原因?qū)е聛G件，可從“索賠方式不合理”、“索賠時(shí)機(jī)不當(dāng)”等方面著手，具體原因可自行擴(kuò)大，但絕對不能說是自己不該索賠。
2、poa行動計(jì)劃。
當(dāng)賣家承認(rèn)錯(cuò)誤后，后續(xù)的行動計(jì)劃也是“感動”亞馬遜的一個(gè)重要組成部分：
人員管理：增加負(fù)責(zé)庫存及運(yùn)輸計(jì)劃的相關(guān)倉管員，派專人與物流公司對接，多次核對出貨情況，避免再次發(fā)生同樣情況；
對于亞馬遜規(guī)則的學(xué)習(xí)：這一點(diǎn)無論哪里都能用，加強(qiáng)企業(yè)對亞馬遜規(guī)則的學(xué)習(xí)，不重復(fù)、盲目提交無效要求。
計(jì)劃整頓的方案：改進(jìn)fba庫存管理方案，確保ipi保持在500分以上。
怎樣避免fba索賠封號？
于是，又有哪些事情可以幫助我們有效的避免因索賠而被封號呢？
1、無論哪一種投訴，對賣家都要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：不要僥幸在亞馬遜面前作假，索賠也是一樣的，切記!!!
2、防患于未然，及時(shí)保存與fba索賠有關(guān)的文件，如：合法發(fā)票和物流提單/報(bào)關(guān)單/簽收等。保證索賠時(shí)時(shí)有據(jù)可查，以防萬一。
3、為更好的避免后續(xù)fba索賠相關(guān)問題，賣家應(yīng)時(shí)刻關(guān)注ipi，及時(shí)調(diào)整方案，提高ipi得分；確保fba入倉的準(zhǔn)確率，從根本上杜絕。