最近有小伙伴發(fā)現了速賣通平臺調整了速賣通無憂物流賠償規(guī)定，有些小伙伴還不太了解這個事情，下面就給大家說一下這方面的內容。
為進一步促進速賣通賣家業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展，幫助賣家降低物流不可控因素的影響，菜鳥特此推出無憂物流-標準線路高貨值物流訂單貨值賠付服務。
商家向菜鳥購買了貨值保障升級服務后，根據交易訂單的實際損失(如貨物丟失、貨物破損)，單筆物流訂單的貨值賠付上限可以升級至rmb3000，該服務已上線。
自中國北京時間2020年8月3號至8月31號期間創(chuàng)建成功的物流訂單：
1)選擇貨值保障升級服務且支付相應服務費的物流訂單包裹賠付最高不超過3000rmb(以實際損失為準);
2)未選擇貨值保障升級服務物流訂單按照原有賠付上限進行賠付(以實際損失為準)
2、自中國北京時間2020年8月31號后創(chuàng)建成功的物流訂單：
1)選擇貨值保障升級服務且支付相應服務費物流訂單包裹賠付最高不超過3000rmb(以實際損失為準);
2)未選擇貨值保障升級服務物流訂單，所有國家、商品類目的賠付最高均不超過300rmb(以實際損失為準)，不再存在特殊類目、國家800rmb賠付上限。
速賣通無憂物流無法投遞退件的預計時效和承諾時效
1.速賣通無憂物流無法投遞退件的預計時效
對于選擇了退回的無法投遞的包裹，預計自攬收或簽收起90-120天內(巴西除外)退回至賣家;巴西預計為自攬收或簽收起130-160天內，退回至賣家。
2.速賣通無憂物流無法投遞退件的承諾時效
對于選擇了退回的無法投遞的包裹，承諾自攬收或簽收起180天內(巴西除外)，退回至賣家;巴西為自攬收或簽收起220天內，退回至賣家。
超期且無法確認貨物狀態(tài)的包裹，作為丟失處理。賣家可在投訴發(fā)起時效內，提起索賠。
速賣通平臺的無憂物流服務還是挺全面的，對于消費者和商家雙方都是你有好處的，所以各位賣家還是了解一下相關規(guī)定，以方便后期操作。