第四方物流(fourth party logistics,簡稱4pl),最早是1998年由美國的著名咨詢公司埃森哲提出的,第四方物流為客戶提供綜合的供應鏈解決方案,通過將多個供應商的資源集結(jié)而實現(xiàn)。在第三方物流平臺功能基礎上,第四方物流平臺還拓展了管理咨詢功能,通過整合包括第三方物流、技術服務商、管理顧問及其他增值服務商等資源,有效降低物流實時操作成本,提供完整的供應鏈解決方案,向客戶提供最佳服務。其主要功能包括以下四個方面。
(一)提供完備的供應鏈解決方案
通過對第三方物流、合同供應商、信息技術服務商、呼叫中心等外部資源的統(tǒng)籌管理,第四方物流平臺具備了資源整合的優(yōu)勢,高效組織和控制空運、海運、鐵路、公路、水路、倉儲、集貨和分撥等的多式聯(lián)運活動,能夠為客戶提供最佳的物流服務。將各環(huán)節(jié)最佳物流提供商組合起來,為跨境電子商務提供最優(yōu)物流或供應鏈管理方案,進而為供應鏈中的每一個客戶創(chuàng)造價值。
(二) 實現(xiàn)對企業(yè)資源的利用和整合
第四方物流平臺通過相對獨立的解決思路,站在戰(zhàn)略角度進行供應鏈協(xié)調(diào)運作。它集物流服務、咨詢服務和it服務于一身,對不同的行業(yè)知識、相對獨立的物流體系和資產(chǎn)進行整合,為客戶創(chuàng)造超額價值。具體包括營銷、客戶咨詢、方案設計、成本控制、時效和全程客服等在內(nèi)的前期服務,運輸、理貨、倉儲、配套作業(yè)、配載集裝和監(jiān)管等在內(nèi)的過程服務。
(三)實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本服務
第四方物流平臺通過對供應鏈資源的整合、協(xié)調(diào),以更低的成本為企業(yè)提供更科學、更有效的解決方案。主要表現(xiàn)為通過第四方物流平臺的it系統(tǒng)讓整個物流過程更透明化,充分減少企業(yè)在物流設施設備方面的資本投人,降低供應鏈環(huán)節(jié)各企業(yè)倉儲成本,實現(xiàn)供應鏈“零庫存”目標。
(四)信息化服務能力越來越高
第四方物流平臺具備的信息化服務能力,如強大的信息技術支撐能力和信息化服務網(wǎng)絡覆蓋能力,可以讓企業(yè)得到更多客戶的信賴,進而獲得更多的長期大額訂單,為企業(yè)開拓國內(nèi)外市場、降低物流成本提供助力。目前,絕大多數(shù)跨境電子商務都需要通過電子采購、訂單處理、庫存管理、可見性供應鏈等信息化系統(tǒng)以及必不可少的集成技術來實現(xiàn)實質(zhì)性服務水平的提升。第四方物流平臺通過物流信息相關系統(tǒng)的建設和技術使用,如條形碼技術、全球定位系統(tǒng)(gps)、企業(yè)資源計劃(erp)等物流管理軟件,可以有效滿足目標客戶日益增長的信息需求。