近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)非常熱，現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為許多消費(fèi)者青睞的模式，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式發(fā)展越來(lái)越成熟，市場(chǎng)逐漸飽滿，因此跨境電商已成為一個(gè)新的出路，跨境電商與國(guó)內(nèi)電商差距更明顯，主要在于物流服務(wù)，那么跨境電物流服務(wù)有什么問(wèn)題呢？如何解決跨境電子商務(wù)物流問(wèn)題？
首先，稅收問(wèn)題：由于一些國(guó)家對(duì)跨境電子商務(wù)征收增值稅，使用使用過(guò)海外倉(cāng)庫(kù)但未登記銷(xiāo)售增值稅的賣(mài)家繼續(xù)銷(xiāo)售，將是非法經(jīng)營(yíng)。解決方案：賣(mài)家應(yīng)清楚地了解稅收制度。當(dāng)物流承諾的價(jià)格低于正常價(jià)格時(shí)，應(yīng)更加注意。不要相信所謂的渠道和保證，為了產(chǎn)品的安全，必須通過(guò)正式的渠道進(jìn)行納稅申報(bào)和清關(guān)。
二是通關(guān):無(wú)論是跨境電商物流，fba或者海外倉(cāng)庫(kù)，清關(guān)是個(gè)大問(wèn)題。然而，在清關(guān)過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的情況，如補(bǔ)充信息，甚至扣留貨物。除了給物流和及時(shí)性帶來(lái)諸多不確定性外，延長(zhǎng)交貨時(shí)間也會(huì)給賣(mài)家?guī)?lái)巨大損失。如何解決這個(gè)問(wèn)題？
物流公司雖然為賣(mài)家提供通關(guān)服務(wù)，但大多向賣(mài)家招攬貨物，并將通關(guān)轉(zhuǎn)移給第三方報(bào)關(guān)公司。在此過(guò)程中，賣(mài)家應(yīng)依靠專業(yè)的報(bào)關(guān)公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的通關(guān)，有利于降低監(jiān)管成本，提高通關(guān)效率，避免逃稅。因此，在選擇物流公司時(shí)，必須明確專業(yè)可靠的跨境物流企業(yè)和跨境物流服務(wù)平臺(tái)。
三是退貨：這是跨境電子商務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題。在跨境電子商務(wù)中，客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意或損壞。fba的退換貨也是一個(gè)不可避免的問(wèn)題。fba對(duì)貨物的分類、標(biāo)簽和包裝有相應(yīng)的要求。
解決方案：一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家只能選擇海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行退貨。目前，一些海外倉(cāng)庫(kù)可以提供售后維護(hù)、貨物返回中國(guó)等服務(wù)。倉(cāng)庫(kù)可以提供二次包裝和標(biāo)簽服務(wù)、重新包裝和其他服務(wù)，可以再次存儲(chǔ)在亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)還可以提供賣(mài)家指定的其他服務(wù)。