自去年封號潮爆發(fā)后，已窺見亞馬遜合規(guī)化的決心，廣大賣家對于亞馬遜的突發(fā)政策也是提心吊膽，隨著黑五網(wǎng)一的臨近，大批賣家又又又收到亞馬遜的郵件了……
一封賬戶狀況保障計劃砸得賣家們措手不及。
01 亞馬遜推出賬戶狀況保障計劃
今晨，一則公告在賣家圈瘋傳！
據(jù)公告顯示，亞馬遜向美國站和加拿大站的專業(yè)賣家推出了【賬戶狀況保障計劃】。
該計劃是面向一直保持較高賬戶狀況評級的賣家提供的一項新權(quán)益。一旦加入該計劃后，賣家只要協(xié)同亞馬遜解決所有問題，賬戶就不會被停用。
根據(jù)公告內(nèi)容，得滿足以下幾個條件：
1. 適用于美國和加拿大商城的專業(yè)賣家。
2. 賬戶狀況評級分?jǐn)?shù)至少有6個月保持在250分或以上，且低于250分的天數(shù)不能超過10天。
3. 需在系統(tǒng)中留存有效的緊急聯(lián)系電話。
4. 在收到通知后的72小時內(nèi)聯(lián)系賬戶狀況團隊，賣家需要配合賬戶狀況專員，將問題徹底解決。
注：目前此項權(quán)益僅有美國站及加拿大站的賣家可享受，未來幾個月將擴充至其他站點。
該賬戶保障計劃不收取任何費用，當(dāng)賣家滿足條件后，系統(tǒng)將自動幫助賣家注冊該計劃并發(fā)送郵件通知。如果亞馬遜方面發(fā)現(xiàn)賣家的賬號有任何問題，會第一時間與賣家聯(lián)系嘗試解決問題，而不是直接對賬戶進(jìn)行封禁。
目前已有賣家反饋自己已經(jīng)成功注冊加入了亞馬遜賬戶狀況保障計劃（aha），也有賣家似乎并不買賬，認(rèn)為要求過于嚴(yán)苛。
對此，賣家們持不同的態(tài)度：
“為什么需要賬戶評級分?jǐn)?shù)250分？大多數(shù)中小賣家一般是在200分左右，這就很不公平?！?br>“它沒什么用，出了問題還要轉(zhuǎn)接專員處理?！?br>“有這個挺好的，不能隨便就封號了吧?！?br>“最終解釋權(quán)歸亞馬遜所有，該封還得封。”
……
聲音雖多，但各有判斷，賣家們的當(dāng)務(wù)之急還需先提高賬戶的評級分?jǐn)?shù)。
02 亞馬遜賬戶狀況評級功能
此前，亞馬遜美國站全面升級了“賬戶狀況評級”功能。通過綠色（健康）、黃色（存在風(fēng)險）、紅色（不健康）三種標(biāo)識判斷賬戶健康狀況，并在顏色區(qū)分的前提下導(dǎo)入了0~1000的評分系統(tǒng)。
賣家?guī)艚】禒顩r的顏色與對應(yīng)的分?jǐn)?shù)值如下：
1. 如果賬戶狀況評級為“綠色”（“健康”，分?jǐn)?shù)為200-1000），說明賬戶沒有被停用的風(fēng)險。
2. 如果賬戶狀況評級為“黃色”（“存在風(fēng)險”，分?jǐn)?shù)為100-199），說明賬戶有被停用的風(fēng)險。
3. 如果賬戶狀況評級為“紅色”（“不健康”，分?jǐn)?shù)為0-99），說明賬戶符合停用條件或已停用。
根據(jù)新規(guī)，所有新賣家的起評分都是200分。每次發(fā)現(xiàn)賣家違規(guī)行為，都會從賬戶狀況評級分?jǐn)?shù)中扣分，并在賣家解決該違規(guī)行為時恢復(fù)所扣分值。
一位因評分過低被封號的賣家透露，他身邊已有數(shù)位賣家朋友因此被封，對店鋪銷售造成了不小的影響，如果無法及時申訴恢復(fù)，可能就此錯過年終旺季。
如今亞馬遜推出賬戶狀況保障計劃，賣家還需配合合規(guī)運營，雖不能一勞永逸，但是提供了一個解決的機會，還是值得一試的。
總體來看這項新政看似是為賣家提供了一重保護(hù)傘，但是依然有著諸多限制，尤其是店鋪的評分分?jǐn)?shù)未達(dá)標(biāo)的賣家需特別注意。最終是不是真的有用還需要看后續(xù)使用效果，賣家們可以持續(xù)觀望。
來源：賣家成長